Hera Comm: tariffe luce e gas a prezzo fisso e indicizzato
Hera Comm è la società di vendita del Gruppo Hera, acronimo di Holding Energia Risorse Ambiente, una società multiservizi fondata nel novembre 2002 a Bologna, in seguito all’unione di undici aziende operanti nel settore dell’ambiente, dell’energia e dei servizi idrici.
Il miglior prezzo dell'energia elettrica proposto da Hera Comm è di 0,109 €/kWh (Prezzo bloccato).
Quali tariffe luce e gas offre Hera Comm?
Hera Comm è una società italiana attiva come venditore di offerte luce e gas nel mercato libero dell’energia. I suoi prodotti, disponibili per l’attivazione online, prevedono un prezzo della componente materia energia o gas variabile mensilmente, in base all’andamento delle quotazioni nel mercato all’ingrosso.
Rispetto all’approccio a prezzo fisso applicato da molti altri fornitori, il prezzo indicizzato permette di mantenere un costo dell’energia sui livelli di quello pagato dal venditore stesso all’ingrosso, con la sola aggiunta di un piccolo contributo mensile. Ciò risulta particolarmente vantaggioso per i clienti, che possono godere subito di prezzi molto competitivi nei momenti in cui le quotazioni dei mercati energetici si abbassano.
Grazie a Segugio.it, hai modo di confrontare le offerte luce e gas di Hera Comm con quelle degli altri fornitori partner. Così puoi trovare le tariffe energia elettrica o metano più convenienti in modo facile, gratuito e senza alcun impegno.
Come fare la disdetta Hera Comm?
Se vuoi chiudere il contatore e uscire dal contratto, devi effettuare la disdetta Hera Comm. Puoi richiedere questa specifica operazione in diversi modi:
telefona al numero verde Hera Comm 800.999.500;
recati presso uno degli sportelli assistenza Hera;
invia una raccomandata all’indirizzo Hera Comm, Servizio Clienti - Via Molino Rosso, 8 - 40026 Imola (BO).
Nello speciale sulla disdetta Hera Comm puoi approfondire, inoltre, i vari passaggi da effettuare per evitare penali e altri problemi.
Subentro e voltura Hera Comm: come procedere?
Il subentro Hera Comm è la procedura che va a riattivare un contatore staccato, il più delle volte, da chi occupava in precedenza l’abitazione. Una delle principali differenze tra subentro e voltura, a questo proposito, riguarda proprio lo stato del contatore: nella prima operazione il misuratore è disattivato, nella seconda è ancora attivo.
Per richiedere il subentro devi rivolgerti ai canali dell’assistenza clienti Hera, in particolare, numero verde, area clienti o sportelli assistenza fisici. Per velocizzare l’iter ricorda di tenere a portata di mano:
dati anagrafici del nuovo e del vecchio intestatario;
numero di telefono ed e-mail del nuovo intestatario;
codice POD (per la luce) e codice PDR (per il gas) che puoi rintracciare sulla prima pagina delle bollette;
indirizzo dell’immobile coinvolto;
indirizzo di fatturazione (se diverso da quello dell’immobile oggetto del subentro);
codice IBAN (se si sceglie la domiciliazione bancaria o postale).
Le tempistiche del subentro Hera Comm variano a seconda della fornitura considerata: 7 giorni lavorativi per la luce, 12 giorni lavorativi per il gas.
Il subentro Hera Comm presenta dei costi specifici. In particolare, per portare a termine correttamente l’operazione sono necessari 55,51 € + IVA, più l’eventuale deposito cauzionale (che non viene richiesto se si sceglie di attivare la domiciliazione in sede di stipula di contratto via web).
Il costo complessivo, in ogni caso, potrebbe aumentare nel caso fosse necessario effettuare lavori supplementari.
La voltura con Hera Comm prevede la modifica dell’intestatario di un contratto luce e gas relativo a un’utenza già attiva. Per richiedere tale operazione è possibile sfruttare il numero verde 800.999.500.
Per effettuare la voltura, è necessario presentare differenti dati. In particolare, i più importanti sono:
dati anagrafici di vecchio e nuovo intestatario;
documento d’identità del nuovo intestatario;
lettura aggiornata del contatore;
per le forniture luce: potenza impegnata del contatore;
per le forniture metano: tipologia d’uso del gas.
Le tempistiche di esecuzione della voltura Hera Comm sono di 7 giorni lavorativi. Il costo è pari a 48,88 € + IVA.
Come fare per contattare l'assistenza clienti di Hera Comm?
Hera Comm mette a disposizione dei suoi clienti numerosi canali di comunicazione, che consentono quindi di interagire in prima persona con questo operatore. Tra le alternative più utili a propria disposizione, ricordiamo:
il numero verde Hera Comm per utenti domestici, 800.999.500;
il numero verde Hera Comm per utenti business, 800.999.700;
la pagina Facebook di Hera Comm, @gruppohera.
Per ulteriori dettagli puoi leggere la guida all’assistenza clienti Hera Comm. Al suo interno troverai tutti i modi per contattare il fornitore in questione.
Come leggere la bolletta di Hera Comm?
Puoi leggere la bolletta Hera Comm in due modi. Il primo, quello tradizionale, prevede il recapito della classica fattura cartacea al tuo indirizzo postale. In alternativa, puoi controllare in ogni momento le bollette accedendo all’area clienti Hera Comm, raggiungibile sia da PC che da smartphone.
Se sei un cliente di questo fornitore e hai difficoltà a interpretare le fatture, visita pure la nostra sezione dedicata alla bolletta Hera Comm. Potrai capire dove rintracciare tutti i dettagli più importanti legati alla tua utenza, a partire da codice POD e PDR. Se invece vuoi sapere quali sono le informazioni che devono sempre essere presenti in ogni fattura, affidati alla guida alla bolletta della luce e alla guida alla bolletta del gas di Segugio.it.
Come accedere all'area clienti di Hera Comm?
Hera Comm fornisce a tutti i suoi utenti un’area personale dove è possibile visualizzare le bollette, controllare lo stato dei pagamenti, trasmettere l'autolettura ed effettuare molte altre operazioni per una gestione ottimale della fornitura. Se vuoi accedere alla tua pagina personale non devi fare altro che:
andare sul sito Hera Comm, ovvero heracomm.gruppohera.it;
in alto sulla destra vedrai l’icona di un omino stilizzato su sfondo giallo;
cliccando, si aprirà una nuova pagina dove effettuare il login inserendo username e password.
Hera Comm è il fornitore di luce e gas del Gruppo Hera per il mercato libero ed è oggi il terzo operatore energetico nazionale, con una presenza capillare in Italia. L'azienda serve circa 3,8 milioni di clienti nel mercato libero e tutelato, un numero che, dal 1° luglio 2024, è salito a 5 milioni grazie alla gestione del Servizio a Tutele Graduali. La storia di Hera Comm inizia a Imola nel 2002 e in oltre vent'anni si è espansa nelle principali regioni italiane, rafforzando la propria rete di punti vendita, ora circa 120.
Il Gruppo Hera, fondato dall’aggregazione di varie aziende municipalizzate, è oggi attivo in più di 300 comuni e fornisce servizi energetici, idrici e ambientali a circa 4 milioni di cittadini. Quotata in borsa dal 2013 e nel FTSE MIB dal 2019, Hera è il primo operatore italiano nei servizi ambientali, il secondo nel servizio idrico e il terzo nella vendita di gas ed energia elettrica.
La missione del gruppo è essere la migliore multiutility italiana, promuovendo la transizione ecologica e mantenendo un forte legame con i territori serviti.
Il Gruppo Hera coordina un portafoglio di attività in cinque settori differenti:
raccolta, trattamento e smaltimento dei rifiuti;
depurazione, distribuzione e trattamento dell’acqua;
distribuzione e vendita del gas;
distribuzione e vendita dell’energia elettrica;
altri servizi come il teleriscaldamento.
L’integrazione e lo sfruttamento delle sinergie tra i diversi settori sono elementi fondamentali per raggiungere i tre punti principali su cui sono formulate le offerte commerciali del Gruppo: convenienza, innovazione e tutela dell’ambiente.
Domande frequenti Hera Comm
Come cambiare tariffa Hera Comm?
Per cambiare la tariffa con Hera Comm, puoi seguire i passaggi seguenti:
contatta il servizio clienti: puoi chiamare il servizio clienti Hera Comm al numero 800.999.500 (gratuito da rete fissa) o 199.199.500 da cellulare per richiedere assistenza sul cambio di tariffa;
accedi all'area clienti: effettua il login al tuo account sul sito di Hera Comm per gestire le tue offerte e utilizza l’area clienti sul sito web di Hera Comm per esplorare le offerte disponibili e modificare il piano in autonomia;
app My Hera: se utilizzi l’app My Hera, puoi verificare le tariffe e modificarle direttamente dall'applicazione.
Come fare l’allaccio a Hera Comm?
Per richiedere un nuovo allacciamento alla rete elettrica o del gas con Hera Comm, puoi:
contattare il servizio clienti: chiama il numero verde 800.999.500 per ricevere assistenza e informazioni dettagliate;
accedere ai moduli online: visita la sezione "Assistenza - L’allacciamento" del sito Hera Comm, dove troverai tutte le informazioni necessarie e i moduli per richiedere un nuovo allaccio. La richiesta deve includere la documentazione richiesta come, ad esempio, i dati dell'immobile e i dettagli tecnici;
prenotare un sopralluogo: una volta compilato il modulo, Hera Comm si occuperà del sopralluogo tecnico per valutare l’allacciamento e confermare i dettagli del processo.
Come fare l’autolettura Hera Comm?
Per comunicare l'autolettura del tuo contatore a Hera Comm, puoi scegliere tra le seguenti modalità:
sito Web: accedi all’area clienti sul sito Hera Comm e inserisci i dati dell’autolettura nella sezione dedicata;
app My Hera: puoi utilizzare l'applicazione My Hera per comunicare rapidamente l'autolettura, basta selezionare l'opzione di autolettura e inserire i dati del contatore;
numero dedicato per l'autolettura: puoi chiamare il numero verde 800.999.500 (da rete fissa) o il numero a pagamento da cellulare 199.199.500 e seguire le istruzioni per inserire l’autolettura;
SMS: invia un SMS al numero indicato sulla tua bolletta con i dati richiesti.
Non manca molto alla fine del servizio tutelato del gas. Scegliere in questo momento senza pressioni significa trovare la tariffa più conveniente sul mercato per cercare di dare un taglio alla bolletta.
Con le offerte a prezzo bloccato è possibile pianificare le spese di casa per un periodo di 12 o 48 mesi. Queste tariffe sono molto utili per proteggersi da possibili rincari che si registrano sul mercato all'ingrosso.
Nel mercato libero il prezzo della materia prima gas è stabilito autonomamente da ogni fornitore, che può decidere anche una serie di sconti, promozioni e servizi per rendere attraente la sua offerta. Talvolta la tariffa è offerta a prezzo bloccato.
