NeN: tariffe luce e gas a prezzo fisso e indicizzato
NeN è un fornitore di luce e gas che punta a modificare radicalmente il mondo della fornitura domestica di energia, grazie alla tecnologia e alla prevedibilità. Oggi è la prima EnerTech italiana, pronta a cambiare la percezione, il servizio e la gestione della fornitura di gas e luce.
Prezzo luce: Prezzo ingrosso + 0 €/kWh Questa tariffa è indicizzata, come funziona: Pagherai il Prezzo all’ingrosso (PUN Index GME) della luce più il ricarico del fornitore, se previsto. Per esempio Prezzo ingrosso + 0€ significa Prezzo ingrosso senza ricarico. Il costo mensile della tariffa è calcolato sulla previsione del prezzo all'ingrosso della luce rilasciata da European Energy Exchange AG. (?)
Prezzo luce: Prezzo ingrosso + 0 €/kWh Questa tariffa è indicizzata, come funziona: Pagherai il Prezzo all’ingrosso (PUN Index GME) della luce più il ricarico del fornitore, se previsto. Per esempio Prezzo ingrosso + 0€ significa Prezzo ingrosso senza ricarico. Il costo mensile della tariffa è calcolato sulla previsione del prezzo all'ingrosso della luce rilasciata da European Energy Exchange AG. (?)
Prezzo gas: Prezzo ingrosso + 0 €/Smc Questa tariffa è indicizzata, come funziona: Pagherai il Prezzo all’ingrosso (PSV) del gas più il ricarico del fornitore, se previsto. Per esempio Prezzo ingrosso + 0€ significa Prezzo ingrosso senza ricarico. Il costo mensile della tariffa è calcolato sulla previsione del prezzo all'ingrosso del gas rilasciata da European Energy Exchange AG. (?)
Prezzo gas: Prezzo ingrosso + 0 €/Smc Questa tariffa è indicizzata, come funziona: Pagherai il Prezzo all’ingrosso (PSV) del gas più il ricarico del fornitore, se previsto. Per esempio Prezzo ingrosso + 0€ significa Prezzo ingrosso senza ricarico. Il costo mensile della tariffa è calcolato sulla previsione del prezzo all'ingrosso del gas rilasciata da European Energy Exchange AG. (?)
Il miglior prezzo dell'energia elettrica proposto da NeN è di 0,113 €/kWh (Prezzo indicizzato NON ARERA).
Quali tariffe luce e gas offre NeN?
L’offerta NeN è trasparente e adatta a tutti gli entusiasti della semplicità, con alcune caratteristiche chiave: massima prevedibilità della spesa, energia 100% green, prezzo bloccato per 12 mesi, massima chiarezza delle condizioni di contratto ed esperienza 100% digital.
Massima prevedibilità: lo chiamano “Abbonamento all’energia”, è un’offerta che prevede il pagamento di una rata mensile personalizzata in base ai consumi, comprensiva di tutti i costi fissi e variabili. In questo modo, chi sottoscrive NeN ha il vantaggio di conoscere la propria spesa annua con 12 mesi di anticipo, con la sicurezza di pagare sempre e solo quello che consuma. NeN inoltre elimina il classico conguaglio ed eventuali differenze tra i consumi e quanto pagato saranno sempre spalmate sulle successive 12 rate. Sempre in ottica di semplicità, l’offerta sottoscrivibile è solamente una e prevede una tariffa monoraria per dare massima libertà nei propri consumi.
Energia elettrica 100% green: NeN acquista energia proveniente esclusivamente da centrali fotovoltaiche, eoliche e idroelettriche sparse sul territorio nazionale, senza applicare un sovrapprezzo. Niente nucleare, carbone o olio combustibile.
Prezzo della materia prima bloccato per 12 mesi: il prezzo dell’energia è molto volatile, ma chi sottoscrive NeN può averlo bloccato per 12 mesi. Questo mette al riparo sia dalle fluttuazioni del mercato che dalle fluttuazioni tipiche del settore.
Maggiore consapevolezza: i termini tecnici sono sempre “tradotti” in un linguaggio semplice. Inoltre, sul sito vengono spiegati in modo chiaro molte specificità del mondo dell’energia (come il fatto che il prezzo al kWh/Smc incide solo in parte sul costo della bolletta e che può essere modificato da costi aggiuntivi inseriti nel contratto).
Esperienza 100% digital: NeN ha abolito i moduli cartacei e le bollette fisiche. Il servizio può essere sottoscritto online in pochi minuti e a tendere i clienti avranno modo di gestire in autonomia praticamente ogni aspetto della fornitura, sia da sito che da app.
Come fare la disdetta NeN?
Per disdire il contratto con NeN e cessare la fornitura di luce e/o gas, puoi seguire queste modalità:
accedi alla tua area personale sul sito di NeN o tramite l'app dedicata, seleziona la fornitura che desideri disdire e clicca su "Hai cambiato idea?", seguendo le istruzioni per completare la procedura;
scarica il modulo di disdetta e compilalo con i dati richiesti, tra cui codice POD (per la luce) o PDR (per il gas), reperibili sulla bolletta, codice fiscale dell'intestatario del contratto e data desiderata per la cessazione della fornitura. Invia il modulo compilato tramite raccomandata A/R all'indirizzo: YADA ENERGIA S.R.L. Corso di Porta Vittoria 4 20122 Milano.
NeN richiede un preavviso minimo di due settimane per gestire la pratica di disdetta.
I costi di disattivazione variano in base al distributore locale:
per il gas, l'importo indicativo è di circa 30 euro;
per la luce, potrebbe essere applicato un onere amministrativo di 31,57 euro (25,88 euro + IVA) se il contatore non fosse disattivabile da remoto ma richiedesse l'intervento di un tecnico.
NeN applica un costo di gestione di 30 euro IVA inclusa, che sarà addebitato nella fattura di chiusura.
Se desideri semplicemente cambiare fornitore senza cessare la fornitura, non è necessario effettuare la disdetta. In questo caso, sarà il nuovo fornitore a gestire il passaggio e la chiusura del contratto con NeN.
Per ulteriori informazioni o assistenza, puoi contattare il servizio clienti NeN tramite:
Con il subentro in NeN puoi riattivare il contatore luce e/o gas dopo che è stato disattivato dal precedente inquilino. Questa procedura è utile se il contatore è stato già attivo in passato ed è ora staccato, mentre per i nuovi contatori mai attivati prima, bisogna seguire una procedura diversa chiamata prima attivazione.
Se si sceglie NeN come fornitore, bisogna contattare il servizio clienti (ad esempio al numero verde 800.188.525), fornire i documenti necessari come i dati personali, il codice POD per la luce o PDR per il gas e firmare un nuovo contratto di fornitura. I tempi di riattivazione sono di massimo 7 giorni lavorativi per la luce e 12 giorni per il gas.
Il costo per il subentro è di € 25,20 per la luce e una tariffa variabile per il gas, determinata dal distributore locale, senza sovrapprezzi da parte di NeN. Puoi contattare NeN tramite numero verde, chat sul loro sito o e-mail per maggiori informazioni o per procedere con il subentro.
Per quanto riguarda la voltura, dipende dalla tipologia e dal motivo:
sullo stesso account: significa che hai una fornitura attiva con NeN e che vuoi intestarla a un familiare o a un convivente. Se scegli questa opzione, continuerai a pagare le bollette. Nel caso, accedi alla tua area personale, seleziona la fornitura che ti interessa (quadrato giallo per la luce, quadrato azzurro per il gas) e da lì entra nella sezione "Gestisci". Troverai un riquadro che ti permetterà di chiedere la voltura;
su un altro account: significa che hai una fornitura attiva NeN e vuoi trasferirla, in modo che sia un'altra persona a pagare le bollette. Questa seconda persona dovrà registrarsi su nen.it;
con switch: significa che oltre al nome sul contratto, si vuole anche cambiare fornitore (e quindi passare a NeN);
mortis causa: significa che la persona a cui era intestata la fornitura è deceduta. Tieni conto che le volture possono essere richieste come "mortis causa" se si era conviventi e se si è l’erede della persona deceduta.
Per l'energia elettrica, l'unico costo da sostenere è di € 30 IVA inclusa, mentre per il gas naturale l'importo varia in base al distributore.
Numeri utili per contattare NeN:
numero verde 800.188.525, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00;
chat online nen.it, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00;
sede legale e operativa: Via della Signora 8, 20122 Milano (MI).
Informazioni e storia
NeN è una startup italiana nel settore energetico, fondata nel 2019 come iniziativa del Gruppo A2A, una delle principali multiutility italiane.
L'obiettivo di NeN è rivoluzionare il mercato dell'energia attraverso un approccio completamente digitale, offrendo ai clienti un'esperienza semplice e trasparente nella gestione delle forniture di luce e gas.
La società propone offerte in abbonamento per l'energia elettrica e il gas, garantendo prevedibilità della spesa e consapevolezza dei consumi, di 12 mesi in 12 mesi e una gestione 100% digitale. Questo modello consente ai clienti di monitorare i consumi, gestire i pagamenti e ricevere assistenza direttamente tramite l'applicazione mobile o il sito web.
Domande frequenti NeN
Come cambiare tariffa con NeN?
È sempre possibile cambiare la propria tariffa, ad esempio da “uso domestico” ad “altri usi”. Sarà necessario scrivere in chat o farsi richiamare, dopo NeN si occuperà di tutto.
Cambiare la tariffa influisce con molta probabilità sulla spesa annua: ad esempio le forniture “altri usi” non pagano il canone TV, ma non hanno le stesse agevolazioni delle forniture "domestiche". Il distributore potrebbe addebitare il costo dell’operazione: nel caso, si pagherebbero 25,88 € + IVA (31,57 €), una-tantum. In più, bisogna considerare il costo del distributore che è di € 20,49 + IVA (25 €). In ogni caso, a seguito della modifica NeN dovrà ricalcolare la rata.
Nel caso in cui invece si volesse cambiare la tariffa per accedere a nuove offerte, è consigliabile contattare il servizio clienti di NeN per ottenere informazioni dettagliate sulle opzioni disponibili e sulle procedure da seguire. Il servizio clienti illustrerà la procedura, che potrebbe includere la firma di un nuovo contratto o l'accettazione delle nuove condizioni.
Dopo aver completato la richiesta, si riceverà una conferma dell'avvenuto cambio di tariffa e le informazioni relative alla data di inizio della nuova offerta. È importante notare che alcune offerte potrebbero essere riservate a nuovi clienti o richiedere specifiche condizioni. Pertanto, è consigliabile discutere i dettagli con il servizio clienti per assicurarsi che la nuova tariffa sia adatta alle proprie esigenze.
Come fare l’allaccio a NeN?
Una nuova attivazione può essere di due tipi, con posa e senza posa. Nel primo caso, l'impianto gas o luce non è mai stato allacciato, per questo si dovranno richiedere i lavori di posa e l'attivazione del contatore.
A NeN si dovranno fornire i seguenti dati:
l’indirizzo dove si trova il contatore o - in caso di posa - dove devono essere eseguiti i lavori di allaccio e posa del contatore;
il nome e il codice fiscale della persona a cui sarà intestata la fornitura;
se lo si conosce, il consumo annuo (per fare un preventivo più preciso possibile).
Per un contatore luce servirà inoltre sapere anche la potenza impegnata del contatore che si intende installare. Se non si ha idea di quale potrebbe essere il consumo, NeN chiederà di rispondere ad alcune domande per riuscire a stimarlo.
Da quando lo si comunica, serviranno due o tre giorni per prendere in carico la richiesta e passarla al distributore di zona, cioè chi si occuperà materialmente del contatore.
Come fare l’autolettura con NeN?
Visto che la rata di NeN si basa sui consumi reali, è importante avere sempre un dato aggiornato. Effettuare regolarmente l'autolettura permette a NeN di calcolare con precisione i consumi, evitando stime e garantendo una fatturazione accurata.
Se il contatore non è letto a distanza dal distributore, si può fare l’autolettura da quando mancano sette giorni lavorativi alla fine del mese. In ogni caso, avviserà NeN: basta accedere all'area personale (dall'app o dal sito) e seguire le indicazioni. La finestra temporale per inviarla termina il quartultimo giorno lavorativo del mese.
Per comunicare l’autolettura, basterà visitare il sito ufficiale di NeN e cliccare sull'icona dell'omino in alto a destra per effettuare il login. In alternativa, si potrà utilizzare l'app NeN sullo smartphone e accedere con le proprie credenziali.
Un'offerta luce da 4,5 kW è ideale per un appartamento in cui vive una famiglia numerosa con un consumo medio-alto di energia elettrica. Le compagnie propongono sia tariffe a costo bloccato per un periodo minimo di un anno che tariffe a prezzo variabile, il cui costo cambia a seconda delle fluttuazioni del mercato.
Per ridurre i consumi energetici, il decalogo proposto da ENEA racchiude semplici azioni quotidiane, a partire dal lavaggio a mano e a basse temperature, dal riparare piuttosto che buttare o dal dare una seconda vita agli abiti dismessi.
Quest’inverno sarà all’insegna del caro bollette, con spese maggiori rispetto ai mesi freddi della crisi energetica. Scopri come trovare offerte luce e gas del Mercato Libero per difenderti dai rincari.
