Engie: offerte luce e gas, contatti e area clienti

Engie, tra i principali fornitori di energia e gas del mercato italiano, propone diverse offerte dedicate al segmento domestico, con una particolare attenzione ai prodotti innovativi e al tema dell’efficienza energetica. Le offerte luce e gas di Engie sono rivolte ai nuovi clienti che possiedono già un contatore luce e/o gas già attivo con altri operatori.

Tra i principali vantaggi ci sono l’energia 100% rinnovabile e il prezzo della componente energia e/o gas bloccato per almeno 12 mesi. Inoltre, in abbinamento alla fornitura luce e gas è possibile acquistare a prezzi scontati diversi servizi a valore aggiunto. Tra questi rientrano la manutenzione della caldaia oppure il termostato intelligente per controllare e regolare da remoto i consumi energetici, oppure la telecamera da interni da collegare allo smartphone per monitorare la propria abitazione.

Segugio.it ti dà l’opportunità di confrontare in maniera del tutto gratuita le offerte luce e gas di Engie con quelle degli altri fornitori partner. In questo modo puoi trovare le tariffe di energia elettrica e metano più convenienti per le tue abitudini.

Le operazioni sul contatore consentono di ottenere il massimo dalla propria utenza di luce e gas. Andiamo allora a scoprire come fare disdetta, subentro e voltura con Engie.

Con la disdetta Engie si va a staccare il contatore e a terminare il proprio contratto di fornitura. Per richiedere questa operazione è sufficiente:

• Chiamare il numero verde 800.422 .422
• Accedere all’area clienti Engie

Per altre informazioni utili affidati pure alla guida sulle procedura di disdetta del contratto Engie. Al suo interno sono inclusi i vari passaggi che è necessario effettuare per uscire dal contratto senza incorrere in penali o altri problemi simili.

Effettuando il subentro Engie si potrà riattivare un contatore disattivato in precedenza. Si tratta di una situazione tipica di quando, ad esempio, si entra in una casa nuova e l’inquilino precedente ha staccato luce e gas.

Puoi richiedere il subentro telefonando al numero verde 800.422.422, oppure effettuando la richiesta tramite area clienti. Per la corretta riuscita dell’operazione verranno richiesti alcuni dati:

• Nome, cognome, codice fiscale (o partita IVA) del richiedente
• Codice POD (per la luce) o codice PDR (per il gas); trovi questi riferimenti sulle prime pagine delle bollette
• Indirizzo email per l’invio di documentazione e bollette
• Indirizzo dell’immobile
• Codice IBAN (se vuoi attivare la domiciliazione bancaria o postale)

Le tempistiche cambiano a seconda del tipo di fornitura. Per la luce si impiegano massimo 7 giorni lavorativi, per il gas si arriva a 12 giorni lavorativi.

Così come qualsiasi altra operazione sul contatore, anche il subentro Engie ha un costo. In particolare, due sono le voci di spesa principali:

• Oneri amministrativi pari a 25,88 €
• Costo della pratica di 23 €

In totale, la cifra è pari a 48,88 € + IVA. Nel caso fossero necessari lavori supplementari, il costo dell’operazione potrebbe aumentare.

La voltura con Engie permette di modificare l’intestatario di un’utenza luce e gas già attiva. A differenza del subentro, quindi, il contatore è funzionante e già in uso. L’operazione può essere richiesta tramite numero verde e area clienti. Vediamo quali sono i dati che vengono richiesti:

• Dati anagrafici e contatti di vecchio e nuovo intestatario
• Codice POD e PDR
• Codice cliente dell’attuale contratto Engie (dato da ricavare dalle bollette)
• Potenza impegnata (per le forniture luce)
• Tipologia di uso del metano (per le forniture gas)
• Lettura del contatore

La procedura viene completata generalmente in 7 giorni a partire dalla richiesta, con un costo di 48,88 € + IVA. Se vuoi altre informazioni, leggi lo speciale sulla differenza tra voltura e subentro, dove puoi approfondire la natura di questi importanti interventi.

Per contattare Engie è sufficiente affidarsi ai tanti contatti messi a disposizione da questa compagnia. Tra i più importanti ci sono:

• Numero verde Engie (per assistenza): 800.422.422, attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00; per chi chiama da cellulare o dall’estero c’è il numero 02395688
• Numero Engie per nuovi clienti: 800.901.199 attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 22:00

Nella pagina dedicata al servizio clienti Engie puoi scoprire altre informazioni sui differenti canali di comunicazione della compagnia. Troverai inoltre utili dettagli su come fare l’autolettura, segnalare guasti o disservizi. Tramite il sito del fornitore è possibile accedere al servizio di web chat per parlare direttamente con un consulente Engie.

Per leggere la bolletta Engie non devi fare altro che accedere alla tua area clienti e raggiungere la sezione apposita. Così potrai approfondire tutti i dettagli legati a costi e servizi attivi.

Se invece vuoi sapere quali sono le informazioni che devono sempre essere presenti in ogni bolletta, non devi fare altro che consultare la guida alla bolletta della luce e la guida alla bolletta del gas di Segugio.it. Al loro interno troverai tutti i riferimenti necessari per comprendere il significato delle diverse voci delle fatture.

Per accedere all’area clienti Engie è sufficiente raggiungere il sito ufficiale del fornitore, ovvero engie.it. In alto a destra troverai l’icona di un omino stilizzato; cliccando, potrai visionare una schermata dove avrai modo di inserire email o password.

All’interno della propria area personale Engie ogni cliente può:

• Visualizzare le bollette
• Controllare lo stato dei pagamenti
• Trasmettere l’autolettura
• Modificare i dati del proprio contratto

Puoi scoprire di più su queste funzionalità visitando la nostra pagina dedicata all’area privata Engie.

Il Gruppo GDF Suez nasce nel 2008 dall’unione di due società preesistenti: Gaz De France, la principale società transalpina specializzata nella fornitura di gas ed energia elettrica, e Suez S.A., una delle più antiche multinazionali del mondo, la cui origine può essere fatta risalire al 1822.
Nel 2015 la società cambia ufficialmente nome in Engie per svincolarsi dal suo ruolo nel passato e porre maggiore risalto alla sua attività odierna di fornitore di gas ed energia elettrica.

In quest’ultimo ambito, la strategia di Engie si basa su tre punti:

• Promuovere l’efficienza energetica
• Aumentare la percentuale di energia prodotta da fonti rinnovabili
• Investire sulla digitalizzazione

In Italia la società è presente dai primi anni ‘2000 e a oggi può contare su un bacino di un milione di utenti. L’azienda riveste un ruolo centrale nel processo di decarbonizzazione a livello globale, assicurando le forniture di energia necessarie a:

• Condomini
• Scuole
• Ospedali
• Università, musei, teatri

Oggi, l’azienda serve oltre 1 milione di clienti.