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Voltura e subentro: come si fa, quali sono i costi e quanto tempo ci vuole?

Voltura e subentro sono procedure che coinvolgono il cambiamento di intestatario di una fornitura. Per capire se l'operazione di cui hai bisogno è una voltura o un subentro è necessario conoscere lo stato attuale del contatore: se eroga corrente oppure non è attivo.

concetti di voltura e subentro
Voltura e subentro, tempi e costi

Le operazioni di voltura e subentro permettono di cambiare l'intestatario di una bolletta. Si tratta di procedure da effettuare nel momento in cui si trasloca in una nuova casa ed è necessario regolarizzare la posizione delle proprie utenze di luce e gas.

In questa guida approfondiremo tutti gli aspetti relativi a voltura e subentro, a cominciare dalle loro differenze.

Cosa sono la voltura e il subentro per le utenze luce e gas?

Qual è la differenza tra voltura e subentro?

La voltura si effettua quando contratto e contatore sono attivi e vuoi solo cambiare l'intestatario della bolletta. Si parla di subentro, invece, quando il contatore è stato staccato (il più delle volte dall’inquilino precedente) ed è necessario riattivarlo.

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Bisogna fare una voltura quando non c'è alcuna discontinuità nell'erogazione della luce. Ad esempio, se hai affittato una casa ed entri immediatamente dopo la partenza dell'inquilino precedente, o se vivi in condivisione e il coinquilino a cui è intestata la bolletta si trasferisce. Con la voltura potrai ovviamente decidere di modificare le tariffe a tuo vantaggio, se sei a conoscenza di un'offerta migliore rispetto a quella presente. Sebbene non sia obbligatorio eseguire contestualmente alla voltura un cambio di fornitore, questa può essere un'ottima occasione per farlo e risparmiare di più.

È necessario invece fare un subentro quando vai a vivere in una casa che è stata vuota per un certo periodo e l'inquilino precedente ha chiuso i contratti di fornitura. In questo caso puoi scegliere il fornitore che vuoi, e rivolgerti sia al servizio di maggior tutela che al mercato libero, a seconda di quello che ritieni più conveniente.

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Cosa fare in caso di trasloco, voltura o subentro?

In caso di trasloco, è bene identificare le operazioni da compiere sul contatore. Se ti stai chiedendo se nel tuo caso è meglio voltura o subentro, sappi che non si tratta di una libera scelta. I costi delle due operazioni sono in genere paragonabili, ma l'operazione da eseguire è determinata dallo stato attuale della fornitura. In linea generale, è essenziale ricordare che:

  • Se il contatore è già attivo e non vuoi che si verifichi alcuna interruzione nell'erogazione di corrente dovrai fare una voltura
  • Dovrai necessariamente fare un subentro quando l'utenza non è attiva, cioè il contatore non sta fornendo corrente all'abitazione. In ogni caso non sei obbligato a restare con il fornitore precedente, puoi scegliere quello che vuoi

Quali sono i tempi per subentro e voltura?

I tempi per fare una voltura o un subentro sono diversi. Ecco il dettaglio:

  • Voltura: i tempi per effettuare una voltura sono in genere di 7 giorni lavorativi a partire dalla ricezione da parte del fornitore dei documenti necessari. Prima restituisci i documenti che ti sono stati inviati dal fornitore, e prima avverrà la voltura
  • Subentro: per quanto riguarda il subentro i tempi variano per luce e gas. Nel caso delle forniture di energia elettrica, per riattivare un contatore e far partire un contratto occorrono 7 giorni lavorativi dal momento della ricezione dei documenti necessari. Per quanto riguarda il metano, i giorni lavorativi necessari sono salgono a 12

Sappi che se si verificano dei ritardi in caso di subentro per cause imputabili al distributore puoi ricevere un indennizzo il cui importo varia da 35 a 105 €, a seconda del numero di giorni di ritardo.

Quanto costa la voltura o il subentro?

Il costo di voltura e subentro dipende dall'operatore che scegli e, talvolta, anche da offerte speciali attive solo per un certo periodo. Ecco una tabella riassuntiva:

ServizioCosto voltura o subentro

Luce - Maggior tutela

  • 25,51 € + IVA di oneri amministrativi
  • 23,00 € + IVA di contributo per il fornitore (in caso di subentro, potrebbe essere richiesto un altro contributo per il distributore)
  • 16,00 di imposta di bollo
  • Eventuale deposito cauzionale
Luce - Mercato Libero
  • 25,20 € + IVA di oneri amministrativi
  • Quota di servizio (determinata dai fornitori. In genere si aggira sui 23 € + IVA)
  • Costi per la prestazione commerciale stabiliti dal contratto (che possono includere deposito cauzionale e l'imposta di bollo)
Gas - Tutela30 € di onere amministrativo per contatori di classe G6 o inferiore (45 € per contatori di classe superiore).
Gas - Mercato LiberoI costi amministrativi e per la prestazione commerciale sono riportati nei singoli contratti.
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Come si fa a fare una voltura o un subentro?

In caso di trasloco, è bene identificare le operazioni da compiere sul contatore. Se ti stai chiedendo se nel tuo caso è meglio voltura o subentro, sappi che non si tratta di una libera scelta. I costi delle due operazioni sono in genere paragonabili, ma l'operazione da eseguire è determinata dallo stato attuale della fornitura. Ecco una lista di contatti utili:

FornitoreContatti per voltura o subentro

Enel Energia

  • Numero verde 800.900.860, gratuito da tutti i numeri nazionali
  • Numero +39 06.64.511.012 per le chiamate dall’estero
  • I contatti dell'assistenza clienti Enel Energia
Eni Plenitude
Iren
Sorgenia
Edison
Servizio Elettrico Nazionale
  • Numero verde 800.900.800 da rete fissa
  • Numero da cellulare 199.50.50.55
  • Numero dall'estero 39 02.301.720.11
Hera
Engie
AGSM AIM
A2A
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Quali documenti servono per fare una voltura o un subentro?

Per dare inizio alle procedure di voltura e subentro è necessario presentare alcune informazioni precise. In particolare, assicurati di tenere a portata di mano:

  • Il tuo codice fiscale
  • Il codice identificativo del contatore (codice POD per la corrente elettrica e codice PDR per il gas);
  • Per gas o acqua, la lettura del contatore
  • Dovrai anche dire se sei residente o meno nel luogo a cui si riferisce il contratto di fornitura

Quindi il fornitore ti invierà (solitamente via email) una serie di documenti, tra cui il contratto di fornitura e un modulo in cui dovrai indicare a che titolo ti trovi nell'immobile in questione. Alcuni di questi documenti dovrai restituirli, compilati e firmati, insieme a una copia di un tuo documento di identità in corso di validità. Potrai farlo, a seconda del fornitore, direttamente sul sito web, via e-mail, via fax o via posta.

Per fare una voltura con cambio di fornitore invece sarà sufficiente contattare direttamente il nuovo operatore con cui vuoi stipulare il contratto. Una volta comunicatigli tutti i dati necessari all'attivazione sarà proprio quest'ultimo a gestire il processo di voltura, espletando tutte le formalità per il cambio di intestatario e di fornitore per conto tuo.

In caso di bollette non pagate dal precedente inquilino, infine, il fornitore può richiedere di presentare un documento di estraneità. Con questo si certifica che tu, nuovo intestatario, non hai nulla a che vedere con quello precedente, e quindi non sei responsabile delle sue fatture non pagate.

Ultimo aggiornamento agosto 2023

A cura di: Francesco Ursino

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