Il telemarketing legato alle offerte luce e gas cambierà notevolmente a partire da giugno. Assoutenti ha voluto esprimere la propria opinione in merito, avanzando proposte per migliorare ulteriormente la tutela dei consumatori e la trasparenza contrattuale.
Esperto di mercati energetici e telefonia
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Da giugno 2026 saranno diverse le novità per il telemarketing luce e gas. Le nuove norme inserite nel DL Bollette tendono a rafforzare la tutela dei consumatori nei confronti delle pratiche di vendita a distanza aggressive e poco trasparenti. A questo proposito si è espressa Assoutenti, Associazione Nazionale Utenti Servizi Pubblici, analizzando gli aspetti più importanti delle iniziative intraprese dal Governo.
Il primo tema sul quale si concentra Assoutenti riguarda la gestione dei dati personali utilizzati per finalità commerciali. La necessità primaria, secondo l'associazione, è quella di contrastare la diffusione incontrollata di informazioni legate ai contratti dei consumatori. Tutto ciò, infatti, potrebbe alimentare pratiche scorrette e la sottoscrizione di forniture indesiderate.
In un passaggio del comunicato apparso sul sito internet ufficiale dell’ente si può leggere: “Il rafforzamento delle regole sul trattamento dei dati e sulla loro tracciabilità rappresenta quindi un passaggio chiave per ridurre abusi e garantire maggiore sicurezza agli utenti”.
Va ricordato che, secondo la disciplina delineata dal Decreto Bollette 2026, le aziende potranno contattare telefonicamente gli utenti solo se questi hanno espresso chiaramente il loro consenso, o hanno fatto richiesta di interagire con le imprese. Tutti gli altri casi saranno vietati, almeno per quanto riguarda le tariffe luce e gas.
Il tema del consenso è centrale nella nuova disciplina stabilita dal DL Bollette. Come scritto in precedenza, l’autorizzazione preventiva del cliente è elemento necessario per l'avanzamento di qualsiasi iniziativa con finalità commerciale da parte delle aziende. In merito a questo punto, Assoutenti esprime un suggerimento teso a migliorare ulteriormente il modo nel quale gli utenti possono esprimere il loro permesso. L'associazione spiega: “La proposta avanzata da Assoutenti punta a integrare strumenti di approvazione certificata all’interno di sistemi digitali già diffusi, come la Carta d’Identità Elettronica e l’app IO. L’obiettivo è garantire un consenso chiaro, inequivocabile e facilmente verificabile, riducendo il rischio di frodi o attivazioni non richieste”.
L’obiettivo è quello di eliminare le criticità legate alle registrazioni vocali o alle procedure poco trasparenti. Difatti, evitare di rispondere alle chiamate pronunciando un “sì” è da sempre una delle raccomandazioni per scongiurare le truffe telefoniche su luce e gas.
Il terzo aspetto sul quale si concentra Assoutenti nel suo comunicato riguarda l’utilizzo delle nuove tecnologie per migliorare ulteriormente la tutela dei consumatori. Si legge: “Il contrasto al telemarketing selvaggio passa quindi non solo attraverso norme più stringenti, ma anche tramite l’innovazione tecnologica e la collaborazione tra istituzioni e soggetti coinvolti. Secondo Assoutenti, è fondamentale costruire un sistema in cui trasparenza, sicurezza e correttezza siano garantite lungo tutta la filiera commerciale, tutelando i cittadini e favorendo al tempo stesso un mercato più equilibrato”.
Un possibile punto d’incontro con il DL Bollette è rappresentato dal fatto che i contatti tra clienti e aziende dovranno avvenire solo attraverso recapiti che identificano in maniera univoca il soggetto che effettua la chiamata. In questo modo si vogliono contrastare i fenomeni come lo spoofing, cioè la falsificazione del numero chiamante.
In ogni caso, i modi per cercare e attivare nuove tariffe in maniera sicura esistono. Basta utilizzare il confronto delle migliori offerte luce e gas delle nostre aziende partner per scoprire soluzioni degne di attenzione.
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A maggio diversi fornitori stanno proponendo soluzioni innovative e competitive. Tra le offerte spiccano quelle che garantiscono energia 100% rinnovabile, ideali per chi desidera ridurre l'impatto ambientale senza compromettere il risparmio. Le tariffe si aggirano intorno a 0,15 € per kWh, un prezzo allettante considerando l'attuale contesto economico.
La bella stagione è già alle porte: per non farsi cogliere impreparati, è bene individuare comportamenti di consumo che possono ridurre gli sprechi e alleggerire le bollette. Ulteriori risparmi derivano dalla scelta dell'offerta più vicina alle proprie necessità.
Oggi il mercato offre diverse opzioni, quindi confrontare le tariffe proposte da vari fornitori è essenziale. Utilizzare siti di comparazione, come Segugio.it, può facilitare questa operazione, aiutando a individuare l’offerta più vantaggiosa in base alle proprie esigenze.
Un incontro rapido per confermare una collaborazione strategica: la premier Giorgia Meloni e il presidente Abdelmadjid Tebboune ribadiscono l'intenzione di stringere ulteriormente la partnership legata all'acquisto di gas naturale, in sostituzione di quello dal Qatar.
