Truffa del sì: tutto quello che devi sapere per difenderti

Negli ultimi anni, la truffa del sì è diventata una pratica sempre più diffusa per attivare contratti non richiesti. Questo raggiro sfrutta una semplice risposta affermativa, manipolandola per scopi illeciti. È fondamentale conoscere come funziona e adottare le giuste precauzioni per evitare di cadere vittima di questa frode.

La truffa telefonica del sì si basa su una tecnica subdola: un operatore pone domande apparentemente innocue, come “Lei è il signor Rossi?” o “Mi conferma di aver ricevuto la bolletta?”. L’obiettivo è ottenere un semplice “sì”, che viene registrato e successivamente utilizzato per attivare contratti di telefonia, energia o altri servizi senza il consenso dell’utente.

• La chiamata proviene spesso da un numero anonimo o sconosciuto.
• L’interlocutore struttura la conversazione per indurre una risposta affermativa.
• Il “sì” viene estrapolato e inserito in una registrazione manipolata per simulare l’accettazione di un contratto.

Questa pratica colpisce soprattutto le persone meno esperte o più fiduciose, ma nessuno è immune. Per legge, il solo “sì” non è sufficiente per attivare un contratto valido, ma i truffatori sfruttano la registrazione per simulare un consenso. È quindi fondamentale prestare attenzione e adottare comportamenti prudenti.

Evitare di cadere nella truffa telefonica del sì è possibile adottando alcune semplici precauzioni:

• Non rispondere “sì” al telefono: anche di fronte a domande banali, evita risposte affermative. Usa espressioni come “Sono io” o “Con chi sto parlando?”.
• Diffida dei numeri sconosciuti: se non riconosci il numero, valuta se rispondere. In caso di dubbio, è meglio ignorare la chiamata.
• Usa app di blocco chiamate: strumenti come True Caller possono identificare e bloccare numeri associati a call center sospetti.
• Iscriviti al Registro pubblico delle opposizioni (RPO): questo servizio gratuito limita le chiamate commerciali sul tuo numero.

Oltre al “sì”, è importante evitare risposte come “ok”, “va bene” o “certo”, che potrebbero essere manipolate per scopi illeciti. Abituarsi a rispondere in modo neutro o generico può ridurre significativamente il rischio.

Se hai risposto “sì” al telefono e sospetti di essere vittima della truffa del sì, agisci immediatamente per limitare i danni:

• Controlla la corrispondenza: verifica bollette, email o lettere da fornitori sconosciuti.
• Invia un reclamo scritto: usa raccomandata o PEC per contestare eventuali contratti non richiesti. Richiedi la registrazione della telefonata.
• Non pagare bollette sospette: prima di effettuare un pagamento, chiarisci la situazione con il presunto fornitore.
• Monitora le bollette: controlla che il fornitore sia quello scelto da te. Segnala immediatamente eventuali anomalie.

Se ti trovi con un contratto attivato senza il tuo consenso, invia una comunicazione formale al fornitore tramite raccomandata o PEC, contestando il contratto e richiedendo la registrazione della telefonata. In caso di mancata collaborazione, puoi sporgere denuncia presso polizia o carabinieri. Anche in presenza di una bolletta già emessa, resta possibile contestare la validità del contratto e richiederne l’annullamento.