Attivare una nuova offerta Kena Mobile, con o senza portabilità del numero è molto semplice. L’operatore virtuale di TIM, infatti, consente ai nuovi utenti di completare l’attivazione sia con una procedura online che recandosi direttamente in negozio. Vediamo, quindi, come fare per passare a Kena Mobile.
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Per passare a Kena Mobile a aprile 2026 basta completare la procedura online messa a disposizione dall’operatore oppure recarsi in un negozio partner per acquistare la SIM. In entrambi i casi, il passaggio è semplice e veloce, senza alcun impedimento. Attivare una nuova offerta Kena Mobile e iniziarne a sfruttarne i vantaggi richiede pochissimo tempo.
Le tariffe proposte dall’operatore virtuale di TIM consentono ai nuovi utenti di poter sfruttare tanti Giga per navigare in mobilità, oltre a minuti ed SMS, in modo da utilizzare al massimo il proprio smartphone, in Italia ma anche in roaming in UE. Per il momento, tutte le offerte Kena prevedono l’utilizzo della rete 4G. Il 5G è disponibile, ma solo per determinate offerte, e non sono disponibili offerte con Giga illimitati. Il rapporto qualità/prezzo delle offerte è, però, molto vantaggioso.
La gamma di offerte Kena Mobile è ricca di opzioni da considerare. Alcune tariffe sono disponibili esclusivamente con portabilità del numero da un operatore selezionato (Iliad o alcuni operatori virtuali) oppure richiedendo un nuovo numero di cellulare.
Tutte le offerte sono attivabili sia online che in negozio ed hanno un costo di attivazione gratuito (in alcuni casi, è necessario fornire i consensi al trattamento dei dati a fini commerciali per azzerare il costo di attivazione). Per richiedere l’offerta è necessario effettuare una prima ricarica che copra il costo del primo mese.
L’operatore mette a disposizione il 4G, con velocità massima di 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload, ed il 5G con velocità massima fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload, oltre che il servizio VoLTE e la possibilità di utilizzare le offerte anche in Roaming in UE, con un quantitativo di Giga legato al canone della tariffa scelta.
Le offerte Kena Mobile disponibili a aprile 2026 sono riepilogate in tabella, qui di sotto.
| OFFERTA | COSTO MENSILE | COSA INCLUDE | COME ATTIVARLA |
|---|---|---|---|
| Kena Voce 4,99 | 4,99 €/mese |
Minuti illimitati 200 SMS 10 GB in 4G |
Portabilità del numero da Iliad, Fastweb, o un operatore virtuale selezionato Richiedendo un nuovo numero di cellulare |
| Kena 5,99 |
5,99 €/mese |
Minuti illimitati 200 SMS 300 GB in 4G e 5G |
Portabilità del numero da Iliad o un operatore virtuale selezionato Richiedendo un nuovo numero di cellulare |
| Kena 7,99 | 7,99 €/mese |
Minuti illimitati 200 SMS 350 GB in 4G e 5G |
Portabilità del numero da Iliad o un operatore virtuale selezionato Richiedendo un nuovo numero di cellulare Attivazione gratuita se si accettano i Consensi Commerciali |
| Kena 9,99 | 9,99 €/mese |
Minuti illimitati 200 SMS 450 GB in 4G e 5G |
Portabilità del numero da Iliad o un operatore virtuale selezionato Richiedendo un nuovo numero di cellulare |
| Kena 11,99 | 11,99 €/mese |
Minuti illimitati 200 SMS 300 GB in 4G e 5G |
Portabilità da Vodafone, Windtre, Very e TIM |
| Kena Pack 5G | 29,99 € ogni 6 mesi |
Minuti illimitati 200 SMS 200 GB in 4G e 5G ogni mese |
Portabilità del numero da Iliad o un operatore virtuale selezionato Richiedendo un nuovo numero di cellulare |
Le offerte disponibili con portabilità da operatori selezionati sono attivabili da clienti dei seguenti operatori di telefonia mobile:
La lista potrebbe cambiare in qualsiasi momento. Si consiglia, quindi, di verificare con attenzione l'elenco degli operatori selezionati da Kena al momento della scelta della tariffa da attivare. Il sito offre la possibilità di visualizzare comodamente la lista degli operatori, separatamente per ciascuna offerta.
Tutte le offerte Kena indicate in precedenza prevedono l’attivazione del servizio gratuito Ricarica Automatica che prevede l’addebito in automatico, sul metodo di pagamento scelto, del costo mensile dell’offerta. Senza questo servizio, le tariffe indicate includono 100 GB in meno.
Chi passa a Kena Mobile richiedendo un nuovo numero di telefono può optare anche per una tariffa solo dati. L’opzione in questione si chiama Kena Dati Promo e include:
Complessivamente, quindi, la tariffa include 600 GB al mese al costo di 11,99 euro al mese. L’attivazione è gratuita. In Roaming in UE, invece, sono disponibili 18 GB ogni mese.
Per il momento, Kena non propone offerte con smartphone incluso ma offre ai suoi utenti uno sconto per poter accedere al servizio di Subbyx, un'azienda che propone smartphone in abbonamento, con la possibilità di scegliere tra prodotti nuovi e prodotti ricondizionati. Con il codice KENA10, infatti, è possibile sfruttare uno sconto del 10% sui prodotti a cui è possibile accedere con questo servizio.
Il passaggio a Kena Mobile può avvenire in vari modi. Il sistema più semplice è rappresentato dall’attivazione online dell’offerta scelta tramite il sito dell’operatore. Una volta raggiunta la pagina dell’offerta, infatti, basta premere su Acquista e seguire la procedura guidata. È necessario avere a disposizione:
Ci sono due opzioni per ricevere la SIM:
In alternativa, è possibile passare a Kena recandosi in un Punto Vendita Kena Mobile e acquistare la SIM sul momento. Per individuare il negozio più vicino basta visitare la sezione Negozi del sito dell’operatore. Scegliendo l’attivazione in negozio, sarà l’addetto del punto vendita ad occuparsi della procedura necessaria al completamento dell’operazione.
Per ottenere assistenza nel completamento del passaggio a Kena Mobile è possibile affidarsi al numero 181, gratuito per chi chiama da un numero Kena oppure da un numero fisso. Il servizio prevede il supporto diretto di operatore dal lunedì alla domenica, dalle 8 alle 22. In alternativa, per chi si trova all'estero, c'è la possibilità di chiamare al numero +39 350 5999 181.
Se avete ancora domande su come passare a Kena Mobile, ecco alcune delle risposte ai dubbi più comuni degli utenti che vogliono attivare un’offerta dall’operatore low cost di TIM.
Il contributo per l’attivazione varia in base all’offerta scelta ma nel caso delle tariffe riservate a chi arriva da Iliad o alcuni MVNO selezionati come Fastweb Mobile, CoopVoce, PosteMobile a altri viene azzerato se si forniscono a Kena Mobile i consensi commerciali, che in futuro potrebbero portare a un ricontatto da parte dell’operatore. Nel dettaglio i costi sono i seguenti:
Chi passa a Kena Mobile arrivando da un altro operatore può mantenere il proprio numero con richiesta di portabilità o MNP (Mobile Number Portability) al nuovo gestore direttamente in fase di acquisto in negozio oppure sul sito inserendo il numero di telefono da trasferire e indicando il proprio operatore di provenienza.
La portabilità è gratuita e verrà completata entro un massimo di 3 giorni lavorativi. Dovrete avere a portata di mano un documento d’identità valido, codice fiscale e la SIM a cui è associato il numero da trasferire in Kena Mobile oppure il voucher in caso di passaggio da eSIM a una SIM fisica dell’operatore low cost.
Per passare a Kena Mobile servono in linea di massima solo pochi giorni. Acquistando una SIM in negozio la riceverete immediatamente e dovrete attendere solo i 2 giorni lavorativi necessari per la portabilità se desiderate mantenere il vostro vecchio numero.
Acquistando una SIM con un nuovo numero, invece, potrete utilizzare subito dopo aver effettuato la video identificazione. La procedura richiede un massimo di 10 minuti.
Chi ha scelto la spedizione via corriere riceverà la SIM direttamente nella cassetta delle lettere entro pochi giorni. Kena Mobile vi invierà un’email all’indirizzo indicato in fase di acquisto con tutte le informazioni relative all’ordine e un link diretto al sito per verificarne e seguirne lo stato.
Di seguito tutti i numeri utili per chi passa a Kena Mobile:
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