Cambio piano tariffario Sky Mobile per già clienti: costi, tempi e modalità

Le offerte di telefonia mobile sono le ultime arrivate in casa Sky. Grazie alla partnership con Fastweb, la compagnia ha lanciato il brand Sky Mobile e ora propone piani tariffari economici e ricchi di servizi, con condizioni trasparenti e facili da gestire, anche dal punto di vista del cambio offerta. Per gli utenti c'è la possibilità di scegliere tra diverse tariffe, andando anche a sfruttare il 5G. 

Cambio piano tariffario Sky Mobile per già clienti: costi, tempi e modalità

Da marzo 2024 Sky ha affiancato alle sue offerte per la pay-TV e per la rete fissa anche delle interessanti offerte di rete mobile. Come nel caso delle tariffe per la connessione internet casa, la società si avvale della collaborazione di Fastweb.

Le soluzioni tariffarie tra cui scegliere sono diverse: si va dalle offerte con canone mensile fisso, con vari pacchetti di giga per tutte le esigenze, alle offerte a consumo, perfette per chi vuole risparmiare e gestire in modo flessibile le proprie spese telefoniche. La gestione della SIM e il controllo dei costi sono molto semplici, così come i cambi di piano tariffario.  

Come cambiare una tariffa Sky Mobile? 

Chi ha un'offerta Sky Mobile attiva sulla propria utenza telefonica e desidera modificare il proprio piano, per abbassare i costi o per avere più giga, può procedere con il cambio:

• tramite l'app MyFastweb;
• nei negozi Sky;
• tramite il servizio clienti di Fastweb chiamando il numero 192193. 

Come cambiare offerta Sky Mobile tramite app

Una delle prime cose da fare quando si diventa clienti Sky Mobile è scaricare l'app MyFastweb. Tramite l'app, infatti, si può avere il pieno controllo della SIM e dell'offerta e ricevere assistenza da parte della compagnia telefonica. 

All'interno dell'app è presente la sezione che racchiude le offerte disponibili per chi è già cliente: basta raggiungere questa sezione per verificare quali sono i piani attivabili e per scegliere il piano preferito. Seguendo le indicazioni mostrate sullo schermo si può proseguire con l'attivazione dell'offerta, che sarà subito in vigore. 

Come cambiare offerta Sky Mobile in negozio

Si può cambiare offerta Sky Mobile anche in un negozio Sky. Andando in negozio è anche possibile chiedere l'attivazione di piani tariffari che non è possibile attivare online, come quello che prevede l'addebito a consumo delle chiamate e della navigazione.

Il personale del negozio illustrerà tutte le offerte disponibili e, tenuto conto delle proprie esigenze e delle preferenze di spesa, saprà suggerire la soluzione migliore per risparmiare. 

Come cambiare offerta Sky Mobile al telefono

Un ulteriore canale che si può utilizzare per cambiare offerta Sky Mobile è il servizio di assistenza clienti telefonico. Il numero da chiamare è il 192193, lo stesso utilizzato dai clienti Fastweb, dal momento che è quest'ultima compagnia telefonica che gestisce dal punto di vista operativo le comunicazioni di Sky Mobile. La telefonata è gratuita sia da rete fissa sia da rete mobile, 

Per ottenere assistenza e ricevere informazioni sul cambio offerta si può anche scrivere un messaggio WhatsApp al numero 3758050100.

Quanto costa passare a una nuova tariffa Sky Mobile?

Sky Mobile, con le sue offerte Powered by Fastweb, non applica costi per il cambio offerta. Il costo di acquisto della SIM, di 10 euro, viene addebitato una sola volta al momento della prima attivazione del numero, dopodiché si può cambiare offerta gratuitamente una o più volte. 

Le 4 tariffe Sky Mobile più economiche 

L'acquisto della SIM Sky Mobile ha un costo una tantum di 10 euro e, al momento dell'attivazione, si può scegliere se optare per la SIM fisica o per la eSIM, senza differenze di costi. Il 5G è incluso in tutti i piani tariffari e si attiva in automatico se si è raggiunti dal segnale e se si sta usando un dispositivo compatibile. Si può inoltre scegliere se attivare le offerte online, procedendo autonomamente all'acquisto, oppure se farsi assistere da un operatore al telefono. 

Sky Mobile a consumo

Chi preferisce avere un'offerta senza costi fissi e non ha bisogno di utilizzare un pacchetto predefinito di giga può attivare il piano Sky Mobile a consumo. L'offerta prevede l'addebito diretto sul credito residuo di ogni singola chiamata fatta e di ogni SMS inviato. Anche l'eventuale navigazione a internet viene conteggiata a consumo, con addebito di ogni kB consumato. 

Sky Mobile

L'offerta Sky Mobile è l'offerta voce e dati più economica del listino di Sky Mobile. Il canone mensile di 7,95 euro include minuti illimitati per chiamare tutti i numeri nazionali, 150 GB e 100 SMS. 

Sky Mobile Full

L'offerta Sky Mobile Full costa due euro in più al mese rispetto all'offerta "base" Sky Mobile e ha ben 50 GB aggiuntivi. Il canone mensile è infatti di 9,95 euro e sono inclusi 200 GB, minuti illimitati e 100 SMS. 

Sky Mobile Maxi

L'offerta Sky Mobile Maxi è pensata per chi usa molto di frequente il telefono: include minuti illimitati verso tutti i numeri nazionali, 100 SMS e 300 GB da poter usare per navigare senza limiti di velocità. Sono inclusi anche 16 GB da poter usare all'estero, all'interno della UE, in UK e in Svizzera senza costi aggiuntivi. Il piano ha un costo mensile di 11,95 euro, a cui vanno aggiunti 10 euro per l'acquisto iniziale della SIM. 

Quanto tempo ci vuole per il passaggio a una nuova tariffa Sky Mobile?

Il cambio di offerta Sky Mobile è molto veloce e si conclude in un massimo di 24 ore. Spesso l'attivazione della nuova offerta è immediata, specialmente se si richiede il cambio di piano tariffario tramite app: una volta selezionata l'offerta da attivare e confermata la selezione la nuova tariffa prende subito il posto della precedente. 

Si può verificare l'attivazione dell'offerta sia controllando gli SMS e le email inviate dall'operatore sia consultando la sezione dell'app MyFastweb dedicata alla propria offerta: oltre al nome dell'offerta attiva, sono indicati i minuti e i Giga inclusi e consumati. 

Domande frequenti 

Come farsi abbassare la tariffa Sky Mobile?

Si può ridurre il costo della tariffa Sky Mobile cambiando piano tariffario e passando a un piano più economico. Il passaggio può essere fatto direttamente dal cliente tramite l'app MyFastweb, in un negozio Sky o tramite il servizio clienti Fastweb al numero 192193. 

Come vedere il mio piano tariffario?

Il sistema più veloce e comodo per vedere il proprio piano tariffario Sky Mobile è l'app MyFastweb. Una volta completata la registrazione all'app, basta fare l'accesso con le credenziali e raggiungere la sezione "La mia offerta" per verificare il piano sottoscritto, i servizi inclusi e i propri consumi.