Trasloco linea Iliad: stop alle sanzioni e nuovi impegni dell'operatore

L’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) ha approvato gli impegni di Iliad in merito al servizio di trasloco della fibra ottica. La conferma arriva ufficialmente con la delibera 88/26/CONS, dal titolo “Approvazione della proposta di impegni presentata dalla società Iliad”, che risale al 25 marzo 2026 ma è stata resa nota solo di recente.

Gli impegni presentati dall’operatore low cost lo scorso novembre sono stati approvati dall’AGCOM e diventano quindi vincolanti. L’Autorità ne verificherà periodicamente il rispetto da parte di Iliad. Il procedimento sanzionatorio viene quindi sospeso fino alla verifica dell’effettivo adempimento degli impegni.

Iliad, alla fine di aprile 2025, aveva sospeso il servizio di trasloco della fibra che permette di trasferire la linea presso un’altra abitazione (nella stessa città o in un Comune differente), disponibile solo se l’indirizzo di destinazione è coperto dalla rete in fibra ottica. Il prezzo è di 49 euro. Dopo aver presentato i propri impegni all’AGCOM, Iliad ha ripristinato il servizio lo scorso febbraio.

Nel dettaglio, Iliad si è impegnata con l’AGCOM a:

• Garantire il trasloco della linea a tutti i clienti, attuali e futuri, senza modificare le condizioni economiche dell’offerta e fornendo il router Iliadbox nella versione più aggiornata disponibile al momento.
• Ripristinare il servizio di trasloco linea anche per coloro che hanno firmato un contratto per la rete fissa dopo il 23/04/26. Dal sito e dall'Area Personale verranno rimosse le informative sui limiti del trasloco che, alla luce degli impegni presi, non avranno più ragion d'essere.
• Garantire una maggiore trasparenza informativa tramite l’aggiornamento della carta dei servizi, dei listini prezzi e del sito, per raggiungere il massimo della chiarezza su costi, modalità operative, tempistiche e oneri da sostenere.
• Introdurre uno strumento di monitoraggio interno per tracciare le richieste di trasloco, registrare le procedure completate o rifiutate e gestire i reclami.
• Costituire un’unità di monitoraggio composta da tre funzionari (uno dell’AGCOM, uno di Iliad e uno indipendente nominato da entrambi) per supervisionare l’esecuzione degli impegni e fornire un resoconto puntuale all’Autorità.

L’offerta fibra “di base” di Iliad, la cui rete è stata premiata dalla società di analisi indipendente nPerf come la più veloce in Italia nel 2025, si chiama IliadBox e al costo di 26,99 euro al mese per sempre include:

• una connessione in fibra FTTH EPON (Fiber to the Home - Ethernet Passive Optical Network) fino a 5 Gbps in download e 700 Mbps in upload - suddivisi tra Wi-Fi e porte Ethernet
• chiamate illimitate in Italia e verso tantissimi numeri internazionali altri Paesi nel mondo e mobili in USA e Canada
• router Wi-Fi 7 di ultima generazione in comodato d’uso con Parental Control incluso

Il prezzo scende a 22,99 euro al mese per sempre per i clienti di Iliad per la telefonia mobile con attivo un piano voce più dati a partire da 9,99 euro al mese e pagamento automatico su conto corrente o carta di credito. Il contributo per l’installazione della linea è di 39,99 euro.

In alcune aree di Milano, Torino e Bologna con copertura in fibra FTTH GPON (Gigabit Passive Optical Network) la velocità è fino a 2,5 Gbps in download e 1 Gbps in upload. Nelle Aree Bianche, invece, le prestazioni sono fino a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload.

Se ancora non siete clienti di Iliad per il mobile, ma volete approfittare del vantaggio per la convergenza, potete attivare Giga 200 con inclusi minuti e SMS illimitati più 200 GB in 5G fino a 2 Gbps in download con copertura in oltre 7.000 Comuni e 15 GB extra per navigare in roaming in Ue. Il contributo per l’attivazione è di 9,99 euro una tantum, mentre SIM e spedizione sono gratis. In alternativa potete richiedere un’eSIM anche online al costo di 9,99 euro.

Già in fase di acquisto online potete aggiungere anche fino a 4 Wi-Fi Extender per ampliare la portata del segnale al costo di 1,99 euro al mese per ogni dispositivo e la protezione di McAfee Multi Access per tutta la famiglia a 2,99 euro al mese.

Il modem Wi-Fi permette di guardare film, serie TV, scaricare file, lavorare da remoto e giocare online collegando più dispositivi in contemporanea senza interruzioni del segnale. Per spegnere il router basta cliccare sul pulsante ON/OFF (non serve quindi staccare la spina) e la modalità Sleeping riduce il consumo di energia elettrica quando non serve la connessione a Internet.

Con IliadBox Super, oltre ai servizi già previsti dall’offerta base, avete inclusi anche:

• 2 Wi-Fi Extender
• saponetta Wi-Fi con SIM dati da 350 GB per navigare in 4G in Italia
• McAfee Multi Access

Il prezzo è di 34,99 euro al mese per sempre o di 29,99 euro al mese per sempre per i clienti mobile con attiva un piano voce più dati a partire da 9,99 euro al mese e pagamento automatico.

Con il servizio Iliadclub potete aggiungere alla vostra linea direttamente dall’Area Personale fino a 4 SIM della famiglia per avere ogni mese fino a 600 GB in 5G e fino a 30 GB extra per navigare in roaming in Ue a partire da 9,99 euro al mese. Tutte le SIM di Iliadclub verranno collegate al metodo di pagamento automatico (carta o IBAN) che viene utilizzato per pagare l'offerta fibra.