Comunicare con persone che parlano altre lingue senza bisogno di software appositi, oppure parlare senza disturbi anche nel bel mezzo di una strada affollata: i test di Vodafone sull'utilizzo dell'IA durante le telefonate mostrano funzionalità innovative.
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Sfruttare l’intelligenza artificiale per offrire un’esperienza di comunicazione sempre più immersiva: è quanto sta provando a fare Vodafone, che in collaborazione con Ericsson ha avviato dei test riguardanti due tipologie di servizi. Uno prevede la traduzione simultanea delle telefonate in lingua straniera, l’altro l’eliminazione dei rumori di fondo. Scopriamo di cosa si tratta.
Uno dei campi sui quali si sofferma la sperimentazione portata avanti da Vodafone ed Ericsson è la traduzione in tempo reale delle chiamate. Due interlocutori che parlano lingue differenti possono comprendere ciò che dice l’altro grazie all’intelligenza artificiale.
I test sono stati portati avanti in diverse lingue, ovvero inglese, spagnolo, italiano, francese e tedesco. Secondo Vodafone, peraltro, l’elenco può essere ampliato, dando così modo di estendere il servizio a una platea ancora più vasta. Le applicazioni, pertanto, sono numerose:
Il secondo test portato avanti da Vodafone ed Ericsson ha riguardato l’eliminazione dei rumori di fondo durante le telefonate. L’intelligenza artificiale, in questo caso, individua e rimuove in tempo reale possibili fonti sonore in grado di disturbare la comprensione delle parole dette dal proprio interlocutore. Gli esempi sono molteplici: la confusione di una strada affollata, il rombo dei motori delle automobili o il fracasso degli attrezzi utilizzati in un cantiere edile.
Per usufruire di questo servizio, così come della traduzione istantanea, l’utente non deve installare alcun software o usare uno smartphone apposito. L’intelligenza artificiale opera a livello della rete che gestisce la chiamata.
I test appena descritti rientrano nel programma “Core Network of the Future”, nel quale Vodafone ed Ericsson sperimentano nuove funzioni avanzate. Le due aziende hanno espresso soddisfazione per i risultati ottenuti. Lo dimostrano le dichiarazioni di Marco Zangani, direttore della strategia e dell’architettura di rete di Vodafone, che ha spiegato: “L’AI sta restituendo voce alla rete mobile. A oltre 50 anni dalla prima chiamata da un cellulare, l’innovazione accelera e torna a spostarsi nella rete. Negli ultimi anni abbiamo costruito l’infrastruttura, le capacità di gestione dei dati e le misure di tutela necessarie per mettere l’AI al servizio dei nostri clienti e consentire loro di conversare con maggiore chiarezza”.
Dello stesso avviso è Nadine Allen, responsabile per il Regno Unito e per Vodafone Group in Ericsson, che aggiunge: “Questa sperimentazione riuscita con Vodafone dimostra come l’AI integrata nella rete possa ridefinire l’esperienza mobile”.
Mentre si guarda già al 6G e gli investimenti in fibra aumentano sempre di più, la notizia delle sperimentazioni di Vodafone ed Ericsson rafforza l’idea di un settore, quello delle telecomunicazioni, in costante fermento.
Per gli operatori, le funzionalità descritte in questo articolo potranno diventare leve commerciali di forte richiamo. La traduzione simultanea e l’eliminazione dei rumori di fondo potranno far parte degli abbonamenti mensili, oppure trattate come opzioni a pagamento, sia per clienti privati che business.
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