Il tema delle offerte operator attack è sempre molto attuale per il mercato di telefonia mobile. Sulla questione, AGCOM è da tempo al lavoro per valutare una modifica dei regolamenti e garantire il rispetto della normativa vigente da parte degli operatori del settore.
Negli ultimi anni, le offerte di questo tipo sono diventate molto diffuse sul mercato italiano, con gli operatori più grandi che tentano di strappare clienti ai loro concorrenti proponendo tariffe speciali, disponibili solo con portabilità del numero da provider selezionati e con condizioni vantaggiose.
Cosa ha fatto AGCOM
AGCOM ha aperto una consultazione pubblica sulle proposte di modifica e aggiornamento al Regolamento MNP, che fissa le norme da seguire per quanto riguarda la portabilità del numero di cellulare da un operatore a un altro. In particolare, il focus è rappresentato sull’utilizzo corretto del database MNP.
La nuova delibera AGCOM riguarda una “Consultazione pubblica per l’aggiornamento del quadro regolamentare in materia di portabilità dei numeri mobili nell’ambito del procedimento avviato con la delibera n. 12/25/CIR”. L’obiettivo dell’Autorità è legato dall’attuazione dell’Articolo 98 – duodecies, Comma 1-bis, del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, introdotto a fine 2023 e modificato a fine 2024.
L'obiettivo è far rispettare la normativa
In particolare, AGCOM vuole garantire un utilizzo corretto del database MNP per la portabilità dei numeri di telefono, assicurandosi che questi dati non vengano utilizzati dagli operatori per definire offerte commerciali mirate a specifici target di utenti, selezionati in base all’operatore di provenienza. In sostanza, il database MNP non potrà essere utilizzato per realizzare offerte operator attack, in conformità con il principio di non discriminazione previsto dalla normativa.
La consultazione pubblica rappresenta un momento importante della riforma, in quanto andrà a consultare tutte le parti interessate, raccogliendo osservazioni sul tema, per poi andare a definire eventuali modifiche alla normativa e al Regolamento MNP. Gli operatori del settore potranno presentare delle osservazioni entro 30 giorni a partire dalla pubblicazione della delibera dello scorso 18 febbraio. Ulteriori aggiornamenti in merito arriveranno nelle prossime settimane.
Cosa sono le offerte operator attack
Inbreve, le offerte operator attack sono una categoria di tariffe di telefonia mobile, attivabili sia in negozio che online. La particolarità di queste offerte è rappresentata dalla possibilità di attivazione limitata a uno specifico gruppo di utenti.
In particolare, l’operatore X può definire delle offerte specifiche, attivabili solo con portabilità del numero dagli operatori Y e Z. Al momento della richiesta di attivazione da parte del cliente, X effettuerà una verifica del numero con il database MNP per controllare l’operatore di provenienza.