Più Giga ma un po' più care: le offerte operator attack sono ancora sul mercato

Sono state protagoniste del mercato della telefonia mobile negli ultimi anni e continuano a esserlo nonostante recentemente la legge ne abbia regolato l’utilizzo da parte delle compagnie. Sono le offerte operator attack, pacchetti telefonici che incentivano gli utenti a cambiare operatore attraverso vantaggi esclusivi. A oggi, queste offerte sono ancora presenti e risultano ancora convenienti.

Cosa sono le offerte operator attack?

Le offerte "operator attack" sono promozioni accessibili principalmente tramite la portabilità del numero, proposte da operatori, talvolta più piccoli o nuovi entranti nel mercato, a prezzi molto bassi con inclusi vantaggi, ad esempio più Giga per i dati.

Queste offerte non fanno parte del normale piano tariffario degli operatori ma sono rivolte a clienti specifici, di solito ex-clienti raggiunti grazie alle informazioni raccolte durante i rapporti commerciali passati. Un comportamento che ostacola la concorrenza leale e che, nonostante le sfide normative, continuerà a giocare un ruolo centrale nel panorama delle telecomunicazioni.

L'impatto delle modifiche normative

Nel luglio 2023 l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) aveva introdotto una proposta per limitare la diffusione delle offerte operator attack in vista della nuova Legge della Concorrenza 2023. Il DDL Concorrenza n. 214 del 30 dicembre 2023 vieta l'uso dei dati raccolti per la portabilità del numero a scopi di marketing e proibisce alle compagnie telefoniche di usare queste informazioni per fare offerte migliori ai clienti di altri operatori: in latri termini, queste compagnie non possono offrire tariffe diverse solo in base all'operatore di provenienza.

La proposta dell’AGCM mirava a garantire una maggiore equità nel mercato, vietando discriminazioni basate sul fornitore di provenienza ma, nonostante la successiva modifica al Codice delle Comunicazioni Elettroniche, queste offerte non sono state ancora eliminate dal mercato.

Il mercato delle offerte operator attack

Secondo l'ultima indagine dell'Osservatorio Tariffe di Segugio.it, le offerte operator attack del 2024 offrono una media di 208 GB di traffico dati al mese, con un incremento del 52% rispetto ai 137 GB medi dello scorso anno. Tuttavia, questo aumento di Giga è accompagnato da un incremento del costo medio del canone mensile, che è passato da 8,08 euro nel 2023 a 8,99 euro nel 2024, segnando un aumento dell'11%. Il costo delle offerte operator attack rimane comunque inferiore alla soglia media dei 10 euro al mese per l'80% delle tariffe, rendendole ancora molto competitive.

Le offerte operator attack attuali includono, oltre ai Giga abbondanti, minuti illimitati e una media di 1.639 SMS al mese. Per quanto riguarda le tariffe inferiori ai 10 euro, queste offrono mediamente 189 GB a un costo di 8,12 euro al mese. In confronto, le offerte “non operator attack” presentano una media di 150 GB al mese con un canone medio di 9,41 euro.

Ecco un confronto sintetico delle principali offerte sul mercato:

• operator attack (media): 208 GB, 8,99 euro/mese;
• operator attack (<10 euro/mese): 189 GB, 8,12 euro/mese;
• non operator attack: 150 GB, 9,41 euro/mese.

Perché sono ancora importanti

Le offerte operator attack offrono un valore significativo a chi è disposto a cambiare operatore, tanto che il comportamento più comune è una sorta di "triangolazione", cioè il cambio temporaneo dell’operatore per poi passare a quello che offre la promozione desiderata.

Con l'evoluzione continua delle tecnologie mobili e la crescente domanda di dati, è probabile che il mercato delle offerte operator attack continui a svilupparsi e per far fronte alle nuove regolamentazioni, gli operatori potrebbero introdurre ulteriori innovazioni per attirare e mantenere i clienti.