8 anni di ho.: l'evoluzione del brand da Vodafone a Fastweb

ho. Mobile il 22 giugno 2026 ha festeggiato l’ottavo anniversario del suo lancio sul mercato della telefonia mobile in Italia. A seguito dell’acquisizione di Vodafone Italia da parte di Swisscom, quest’anno è diventato un marchio gestito direttamente da Fastweb S.p.A. L’operatore low cost, però, ancora per qualche anno continuerà a operare sul mercato in modo indipendente per coprire i clienti “no frills” con le sue offerte low cost. Quelli premium, invece, sono riservati al nuovo marchio Fastweb + Vodafone. Attualmente l’operatore si rivolge solo al mercato consumer ricaricabile.

Per festeggiare il suo ottavo compleanno, ho. Mobile ha lanciato una promozione dedicata tramite l’iniziativa ho. Stickers, permettendo di riscattare un nuovo adesivo denominato “ho. Che bel viaggio” e ottenere uno sconto di 100 euro per un viaggio organizzato con WeRoad. Per la nuova campagna pubblicitaria dal titolo “I testimonial siamo noi”, lanciata dall’11 maggio 2026, è stato poi realizzato uno spot televisivo con protagonisti dieci veri clienti di ho. Mobile, selezionati tramite un casting sui social dell’operatore low cost.

In occasione del suo settimo compleanno, invece, ho. Mobile aveva fatto provare gratuitamente il 5G ai clienti con un’offerta 4G attiva da luglio a settembre 2025. Dal 21 gennaio 2026 l’operatore ha poi ufficialmente annunciato l’abilitazione del 5G, senza limiti di tempo né costi aggiuntivi, per tutti i clienti da almeno 4 anni.

ho. Mobile ha debuttato ufficialmente il 22 giugno 2018, a meno di un mese dall’arrivo in Italia di Iliad. All’epoca si trattava di un operatore semivirtuale e secondo brand di Vodafone Italia, tramite la società VEI S.r.l (Vodafone Enabler Italia) controllata al 100%. ho. Mobile nasce quindi per cercare di arginare l’espansione di Iliad nel nostro Paese, rivelatasi poi graduale e costante con il passare del tempo.

Dopo aver raggiunto il primo milione di clienti nel 2019 e un periodo complicato dovuto al furto di dati di alcuni clienti, le vere novità per ho. Mobile sono arrivate a partire dal 2022 con la possibilità di effettuare la verifica d’identità necessaria per l’attivazione della SIM autenticandosi con lo SPID e il lancio del servizio ho.+ con sconti e vantaggi. In seguito sono arrivati altri servizi utili per gli utenti come la personalizzazione del nuovo numero di telefono, la navigazione su rete 5G e l’eSIM.

ho. Mobile dal primo gennaio 2026 è quindi diventato un marchio di proprietà diretta di Fastweb S.p.A., anche se per i clienti di fatto non è cambiato nulla. Gli utenti, infatti, continuano a utilizzare i servizi dell’operatore low cost senza variazioni. L’unica differenza è che ora il titolare del trattamento dei dati personali è diventato Fastweb S.p.A.

Parlando di offerte, ho. Mobile da settembre 2025 è entrato nel processo di allineamento dei portafogli dei brand Fastweb e Vodafone. Nell’ottica di una maggiore integrazione con Fastweb + Vodafone, anche i clienti di ho. Mobile hanno ottenuto la possibilità di sfruttare la propria offerta nazionale senza costi aggiuntivi per il roaming in Svizzera, secondo le regole del Roaming Like at Home (RLAH), oltre ai Paesi UE e al Regno Unito. L’operatore low cost si è poi adeguato alla normativa UE sul roaming includendo dallo scorso gennaio anche Moldavia e Ucraina.

Infine, di recente ho. Mobile ha aggiornato la propria app ho., che consente di gestire la propria offerta con un tap sullo schermo dello smartphone, principalmente rinnovandone la veste grafica.

ho. Mobile propone offerte senza vincoli né costi nascosti. Grazie al servizio Soddisfatti ho. Rimborsati è possibile provarle per 30 giorni e poi decidere se continuare con il MVNO (Mobile Virtual Network Operator) oppure richiedere il recesso in qualsiasi momento, senza costi aggiuntivi o penali, direttamente online. È previsto inoltre il rimborso di tutte le spese sostenute durante il mese.

Chi arriva da un altro operatore e vuole mantenere il proprio numero di telefono dovrà fare richiesta di portabilità o MNP (Mobile Number Portability) a ho. Mobile, che la eseguirà gratuitamente entro un massimo di tre giorni lavorativi.

SIM e spedizione sono gratis, in alternativa è possibile ritirarla presso una delle edicole o tabaccherie convenzionate con l’operatore. Nel secondo caso è possibile pagare anche in contanti.

ho. Mobile consente anche di acquistare direttamente online un’eSIM al costo di 0,05 euro, prezzo valido dallo scorso maggio sia per i nuovi che per i già clienti. In passato il prezzo per le nuove attivazioni era di 2,99 euro.

Le offerte di ho. Mobile attualmente disponibili sono:

• ho. 4,95 con inclusi minuti illimitati e 200 SMS più 150 GB in 4G a 4,95 euro al mese. A questo costo va aggiunta una ricarica da 5 euro da cui verrà scalato il primo rinnovo. Per il roaming in UE e UK sono previsti 8,20 GB. Il contributo per l’attivazione è scontato a 4,99 euro con portabilità da Iliad o alcuni operatori selezionati.
• ho. 6,95 con inclusi minuti illimitati e 200 SMS più 150 GB in 4G a 6,95 euro al mese. A questo costo va aggiunta una ricarica da 7 euro da cui verrà scalato il primo rinnovo. Per il roaming in UE e UK sono previsti 11,40 GB.
• ho. 8,95 con inclusi minuti illimitati e 200 SMS più 250 GB in 4G a 8,95 euro al mese. A questo costo va aggiunta una ricarica da 9 euro da cui verrà scalato il primo rinnovo. Per il roaming in UE e UK sono previsti 14,70 GB.
• ho. 9,95 con inclusi minuti illimitati e 200 SMS più 150 GB in 5G a 9,95 euro al mese. A questo costo va aggiunta una ricarica da 10 euro da cui verrà scalato il primo rinnovo. Per il roaming in UE e UK sono previsti 16,40 GB. È inclusa anche l'assistenza h24 via WhatsApp.
• ho. 11,95 con inclusi minuti illimitati e 200 SMS più 250 GB in 5G a 11,95 euro al mese. A questo costo va aggiunta una ricarica da 12 euro da cui verrà scalato il primo rinnovo. Per il roaming in UE e UK sono previsti 19,60 GB. È inclusa anche l'assistenza h24 via WhatsApp.

Il contributo per l’attivazione, se non diversamente indicato, è scontato a 2,99 euro con portabilità da Iliad o alcuni operatori selezionati come CoopVoce, PosteMobile e altri. Per tutti gli altri, invece, il costo è di 29,90 euro.

La rete

ho. Mobile si appoggia alla rete dell’ex Vodafone Italia permettendo ai suoi clienti di navigare in 4G fino a 60 Mbps in download e 30 Mbps in upload con una copertura del 99% della popolazione italiana. In 5G, invece, la velocità arriva fino a 2 Gbps in download. La copertura è garantita in tutte le principali città italiane.

Grazie all’integrazione del servizio VoLTE (Voice over LTE) è possibile chiamare con audio di altissima qualità anche navigando su Internet e utilizzando le app in contemporanea.

Servizi aggiuntivi

Chi ha attivato un’offerta 4G e vuole passare al 5G può attivare l’opzione ho. Il Turbo al costo di 1,29 euro al mese per navigare sulle reti di ultima generazione alla massima velocità. In assenza di copertura 5G, è comunque possibile navigare in 4G fino a 300 Mbps in download. La funzione è già inclusa in ho.+ insieme a tutti i vantaggi previsti dal servizio per un costo di 1,99 euro al mese.

Il servizio di Autoricarica prevede l’addebito automatico dell’esatto importo necessario al rinnovo del piano e da luglio 2025, in caso di problemi tecnici o legati al metodo di pagamento, viene effettuato un ulteriore tentativo di ricarica il giorno successivo.

ho. Mobile blocca in automatico la navigazione su Internet quando si esauriscono i Giga inclusi nelle offerte per evitare spese inutili. Il servizio “Riparti”, però, permette in qualsiasi momento di aprire un nuovo ciclo mensile del piano allo stesso prezzo di sempre e riprendere a navigare. L’apposito tasto compare nell’app ho. o nell’Area Personale sul sito poco prima che i Giga stiano per finire, e resta disponibile fino a pochi momenti prima dell’effettivo rinnovo.

Chi ha bisogno di assistenza può contattare il Servizio Clienti al 19 21 21 o consultare la sezione “Supporto” con FAQ e guide sul sito o sull'app. La community ho.fficina, invece, che permetteva di ottenere consigli direttamente dagli esperti dell’operatore e confrontare la propria esperienza con quella di altri clienti, è stata chiusa ufficialmente a dicembre 2025.