Per fare la disdetta Beactive puoi inviare la richiesta dall’area riservata, tramite PEC o raccomandata. È previsto un preavviso di 30 giorni. Prima di procedere verifica gli eventuali costi e la restituzione del modem. Se vuoi cambiare operatore, richiedi la migrazione della linea al nuovo gestore.
Per chiudere la connessione con Beactive, parti dal contratto sottoscritto e individua la procedura adatta: cessazione della linea oppure passaggio a un altro operatore. Prima dell’invio, controlla anche le condizioni relative agli apparati ricevuti.
📝Procedura per disdire Internet casa con Beactive
La Carta dei servizi 2026 di Active Network, società che gestisce Beactive, prevede la possibilità di recedere in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni.
La guida ufficiale Beactive sul recesso indica questi canali:
Prima dell’invio, confronta i recapiti con quelli riportati nel tuo contratto o nelle istruzioni presenti nell’area clienti, per verificare eventuali aggiornamenti.
Nella comunicazione indica nome e cognome dell’intestatario, codice fiscale, codice cliente o servizio e linea interessata. Specifica chiaramente la richiesta di cessazione e utilizza l’eventuale modulo previsto per il tuo abbonamento, completo degli allegati richiesti.
Conserva una copia della domanda e la prova di consegna. Chiedi inoltre conferma della data prevista per la chiusura, così da poter controllare il periodo addebitato nella fattura finale.
Se vuoi cambiare fornitore, richiedi la migrazione della linea al nuovo operatore e comunica il codice di migrazione. La Carta dei servizi precisa che, per il passaggio, la richiesta viene trasmessa direttamente dal gestore subentrante.
Evita quindi di inviare una richiesta separata di cessazione per la stessa linea mentre stai organizzando il trasferimento. Se vuoi conservare il numero fisso, specifica anche la richiesta di portabilità.
Per scegliere una nuova connessione puoi confrontare le offerte Internet casa, valutando copertura, canone e costi complessivi.
Per i consumatori che sottoscrivono il servizio via web, la Carta dei servizi richiama il diritto di ripensamento entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Nella comunicazione specifica che intendi esercitare questo diritto e verifica le istruzioni applicabili all’eventuale apparato già ricevuto.
Il costo deve essere verificato sulle condizioni economiche dell’offerta sottoscritta. Chiedi un conteggio scritto che distingua il contributo di cessazione dagli eventuali importi residui e dalle somme dovute per il servizio durante il preavviso.
Per controllare il conteggio, verifica queste voci:
Secondo le indicazioni AGCOM, i costi di dismissione o migrazione per il recesso anticipato non possono superare il canone mensile medio oppure, se inferiori, i costi effettivamente sostenuti dall’operatore. Il recupero degli sconti deve essere equo e proporzionato.
Dopo il ventiquattresimo mese, AGCOM prevede il diritto di recedere senza penali né costi di disattivazione, con un preavviso massimo di un mese. Restano gli importi per il servizio durante il preavviso e gli eventuali costi da recuperare per l’apparecchiatura terminale.
Gli apparati ricevuti in comodato d’uso o a noleggio devono essere restituiti secondo le condizioni contrattuali. Se invece hai acquistato il modem, resta di tua proprietà.
La guida ufficiale sulla restituzione indica come destinazione Active Network S.p.A., Via della Chimica 18, 01100 Viterbo (VT). Prima di spedire, chiedi conferma dell’indirizzo, del termine di consegna e della procedura applicabile al tuo contratto.
Fatti precisare anche le eventuali spese di trasporto e gli accessori da includere. Prepara un imballaggio adeguato, possibilmente quello originale, e conserva la ricevuta con il codice di tracciamento.
Per documentare la riconsegna, può essere utile fotografare l’apparato, il numero di serie e il contenuto del pacco. Conserva queste informazioni insieme alla conferma di chiusura del servizio.
Gli accessi FTTH crescono di 1,26 milioni su base annua e rispetto a giugno 2021 l'incremento è di poco superiore ai 4,1 milioni di linee. A giugno 2025 rappresentano il 31,6% degli accessi complessivi. Passi avanti anche per le linee Fixed Wireless Access, di circa 237mila unità su base annua, per un ammontare totale stimato a giugno 2025 di 2,48 milioni di accessi.
Le linee DSL risultano in calo sia su base annua, di circa 900mila unità, sia su base trimestrale: -80mila unità. Discorso opposto per le linee offerte tramite altre tecnologie: in tal caso si rileva, infatti, una crescita sia su base annua, di 984mila unità, sia su base trimestrale, di 426mila unità, per un volume pari a 17,85 milioni di linee.
Le connessioni FTTH sono oggi le più veloci sul mercato della telefonia fissa: rispetto al mese di settembre 2020, l'incremento è di 3,86 milioni di linee in Italia. Gli accessi FTTC coprono invece il 45,9 per cento della base clienti complessiva.
