Offerte Fastweb mobile: ricaricabili, autoricarica e abbonamenti

Le caratteristiche delle offerte Fastweb Mobile

Fastweb Mobile è l’operatore virtuale con cui Fastweb, punto di riferimento del settore telefonia fissa, è presente sul mercato telefonia mobile in Italia. Le offerte Fastweb Mobile sono soprattutto offerte ricaricabili, caratterizzate da tanti bonus per sfruttare al massimo il proprio smartphone per chiamare, inviare SMS e navigare con la rete 4G e 5G. Le tariffe Fastweb mobile e casa, infine, riuniscono in un’unica offerta convergente la rete fissa e la rete cellulare. 

Le offerte Fastweb Mobile sono principalmente soluzioni prepagate e di tipo ricaricabile che consentono di accedere ad un pacchetto di minuti, SMS e Giga a fronte del pagamento di un canone mensile. Il cliente può accedere a diverse tariffe “passa a Fastweb Mobile”, scegliendo tra la possibilità di portare il proprio numero in Fastweb e l’attivazione di una nuova linea mobile.

Con le tariffe proposte dall’operatore è possibile accedere alla rete 4G ed alla rete 5G, disponibile per tutti i clienti a partire dalla fine del 2020, senza alcun costo aggiuntivo. Fastweb Mobile è stato il primo operatore virtuale in Italia a mettere a disposizione la rete 5G per i suoi clienti. Il provider, per offrire i suoi servizi di telefonia mobile, utilizza la rete di WINDTRE.

Tutte le tariffe Fastweb Mobile presentano numerosi vantaggi per gli utenti: non vi sono nè vincoli nè costi nascosti e i servizi accessori sono già inclusi nel canone mensile dell’offerta. L’operatore, inoltre, consente di attivare offerte scegliendo tra il pagamento con addebito automatico, su carta di credito o conto corrente, e l’addebito su credito residuo (con la necessità di effettuare ricariche periodiche).

Le tariffe Fastweb Mobile ricaricabile sono utilizzabili anche in roaming all’estero. In Unione Europea ed in Svizzera è possibile utilizzare parte dei bonus mensili inclusi senza costi aggiuntivi. Negli altri Paesi, invece, è prevista una tariffazione a consumo. Per restare in contatto con l’estero, inoltre, l’operatore consente di utilizzare il traffico voce disponibile in Italia anche per chiamare l’estero (sono incluse le chiamate verso oltre 60 destinazioni internazionali).

Direttamente dall’area clienti MyFastweb del sito ufficiale oppure recandosi in uno dei negozi dell’operatore sparsi sul territorio, gli utenti possono sfruttare le offerte telefono incluso Fastweb. Queste soluzioni permettono l’acquisto a rate di uno smartphone, abbinando il dispositivo alla propria tariffa Fastweb Mobile ricaricabile.

Il provider è presente anche nel mercato telefonia mobile business, proponendo tariffe dedicate, un canale d’assistenza prioritario e altri vantaggi pensati per soddisfare le esigenze di questi utenti.

Come attivare un’offerta passa a Fastweb Mobile

Le tariffe Fastweb Mobile sono disponibili per tutti, con o senza portabilità del numero di cellulare. A disposizione dei clienti ci sono svariate modalità per attivare una nuova offerta Fastweb Mobile. La soluzione più rapida è rappresentata dall’ attivazione online, tramite il sito ufficiale dell’operatore.

Quest’opzione prevede la spedizione della SIM all’indirizzo di casa. In questo caso, sarà necessario completare l’identificazione in autonomia, tramite una semplice procedura online messa a disposizione degli utenti dall’operatore.

Da notare che è possibile attivare una delle tariffe ricaricabili di Fastweb anche in negozio. Basta recarsi in un punto vendita dell’operatore per scegliere e attivare una delle tariffe in listino. Per completare l’attivazione in negozio è sufficiente avere con sé un documento di identità e, in caso di portabilità, la SIM del precedente operatore.

Le offerte mobile e casa Fastweb

Tra i vantaggi delle offerte mobile Fastweb c’è la possibilità di sfruttare le soluzioni convergenti “mobile e casa”. Queste offerte consentono ai già clienti di rete fissa di attivare un’offerta mobile Fastweb con condizioni agevolate. Da notare, inoltre, che è possibile attivare un pacchetto unico, comprendente un abbonamento cellulare con SIM e Internet a casa, ad un prezzo scontato.

Le offerte convergenti proposte da Fastweb non presentano vincoli. L’offerta di rete fissa resta slegata dall’offerta mobile, garantendo la massima libertà al cliente. Attivando un’offerta Fastweb Mobile, il cliente non sarà obbligato a mantenere attiva la componente di rete fissa e viceversa. Le soluzioni convergenti, quindi, garantiscono il massimo della convenienza e tanta libertà.

Fastweb: l’azienda

Fastweb è una delle aziende più importanti del settore delle telecomunicazioni in Italia. L’azienda è parte del gruppo svizzero Swisscom ed è attiva in Italia dal 1999. L’operatore può contare su di una rete in fibra ottica FTTH in costante espansione ed in grado di offrire la possibilità di navigare senza limiti ad una velocità massima di 2,5 Gigabit in download.

Il debutto nel mercato di telefonia mobile, come operatore virtuale e denominazione FastwebMobile, è avvenuto nel 2008. Inizialmente, il provider utilizzava la rete 3 Italia. Dal 2017 si è registrato il passaggio alla rete TIM e la trasformazione in operatore Full MVNO. Dal 2019, invece, l’operatore utilizza la rete WINDTRE. Dalla fine del 2020 i clienti Fastweb Mobile possono accedere anche alla rete 5G.

Tutti i contatti Fastweb

Il provider propone diversi canali da sfruttare per richiedere assistenza e supporto o anche solo per ottenere informazioni aggiuntive sulle offerte telefonia mobile Fastweb. Ecco i canali di contatto messi a disposizione per i suoi clienti:

• Sito web: Fastweb può contare su di un sito web ufficiale (fastweb.it) che rappresenta un punto di riferimento per nuovi e già clienti; dal sito è possibile accedere all’area clienti My Fastweb, per gestire in autonomia la propria offerta, attivare nuovi servizi e richiedere assistenza
• App per dispositivi mobili: i clienti Fastweb possono sfruttare anche l’applicazione ufficiale MyFastweb, disponibili su dispositivi Android ed iOS; l’app permette di accedere all’area clienti direttamente dal proprio smartphone, gestendo le offerte attive anche in mobilità
• Assistenza telefonica: i clienti con una SIM ricaricabile hanno la possibilità di ottenere assistenza telefonica chiamando al numero 192 193 (la chiamata è gratuita da rete fissa e mobile Fastweb); per chi chiama dall’estero è possibile fare riferimento al numero +39 373 000 4193; l’assistenza telefonica è disponibile tutti i giorni, dalle 8 alle 24; per i nuovi clienti, invece, è possibile fare riferimento al numero 146
• Assistenza tramite WhatsApp: Fastweb propone anche un canale d’assistenza tramite WhatsApp; i clienti possono inviare un messaggio al numero 375 649 7700 per entrare in contatto diretto con il servizio clienti
• Negozi Fastweb: l’operatore è presente sul territorio anche con una lunga serie di negozi, gestiti direttamente oppure da aziende partner; per individuare il negozio Fastweb più vicino alla propria posizione è possibile consultare l’apposita sezione del sito ufficiale dell’operatore
• Indirizzo PEC: i clienti possono inviare comunicazioni tramite posta elettronica certificata scrivendo a fastweb@pec.fastweb.it oppure, per le chiusure contrattuali, a fwgestionedisattivazioni@pec.fastweb.it
• Indirizzo di posta: per comunicazioni tramite Raccomandata A/R è possibile fare riferimento all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale n. 126 – 20092, Cinisello Balsamo (MI)
• Account social: Fastweb è attivo anche sui social network; i clienti possono ottenere assistenza scrivendo alla pagina ufficiale di Facebook