PosteMobile su rete TIM: il passaggio è iniziato, ecco cosa cambia

Dal 23 febbraio 2026 è iniziato ufficialmente il passaggio graduale delle SIM dei già clienti di PosteMobile sulla rete di telefonia mobile di TIM. La migrazione, come già annunciato tempo fa dall’operatore di PostePay, verrà quindi effettuata a scaglioni nel giro di alcuni mesi, esattamente come era avvenuto nel 2021 per il trasferimento sulla rete di Vodafone Italia.

A seguito del Memorandum of Understanding (MoU) del 5 novembre 2025 firmato tra TIM e il gruppo Poste Italiane è arrivato l’accordo per il trasferimento delle SIM di PosteMobile sulla rete di TIM a partire dal primo trimestre del 2026. L’operatore ha poi annunciato ufficialmente che la migrazione sarebbe stata avviata per i già clienti a partire dal 23 febbraio 2026. Nei giorni precedenti PosteMobile aveva quindi avviato un’apposita campagna SMS per informare i clienti del cambio di rete mobile.

PosteMobile su rete TIM: chi è interessato dalla migrazione

Il passaggio alla rete di TIM avverrà automaticamente e, come confermato da PostePay in una informativa dedicata, non verranno modificate le condizioni economiche delle offerte già attive. I già clienti non devono nemmeno richiedere la sostituzione della SIM.

PostePay, però, non esclude che possano presentarsi sporadici casi in cui sia necessaria una qualche forma di assistenza, ad esempio per quanto riguarda eventuali modifiche riscontrate in termini di copertura. L’azienda quindi ha assicurato di essere disponibile a fornire supporto per qualsiasi problematica, anche dal punto di vista software o legate al dispositivo utilizzato per connettersi, durante tutto il processo di migrazione.

Il cambio di rete coinvolgerà anche i clienti di rete fissa con attive le offerte PosteCasa Ultraveloce, PosteMobile Casa Web e Casa Internet. La migrazione verso la rete di TIM riguarderà comunque solo la SIM che abilita la connettività dati, mentre restano escluse quelle inserite nel telefono di casa fornito dall’operatore per il servizio voce, che rimarranno quindi sulla rete mobile dell’ex Vodafone Italia.

Non saranno interessati dalla migrazione i clienti di PosteMobile che hanno attivato una SIM di PosteMobile ESP prima del 14 luglio 2014. Questi ultimi, se ancora attivi, resteranno sulla rete di Fastweb + Vodafone a meno che non decidano di sostituire la SIM.

PosteMobile: tutti i cambi di rete dell’operatore

PosteMobile è un operatore virtuale di tipo Full MVNO (Mobile Virtual Network Operator) di proprietà di PostePay (Gruppo Poste Italiane). Fino ad oggi ha permesso di navigare in 2G, 4G, 4G+ (LTE) sulla rete di Fastweb + Vodafone. Attivando l’apposita opzione è possibile accedere alla rete in 5G fino a 2 Gbps in download e 200 Mbps in upload con copertura in tutte le principali città italiane.

Si ricorda che per PosteMobile si tratta del quarto cambio di rete mobile della sua storia. Come ESP MVNO inizialmente si appoggiava alla rete di Vodafone Italia, per poi passare a quella di Wind (diventato poi WindTre) una volta diventato FULL MVNO. Dal giugno del 2021 ad oggi si appoggia alla rete di Vodafone Italia.

Sulla rete di TIM i già clienti di PosteMobile possono navigare in 2G, 4G e in 5G fino a 2 Gbps in download e 200 Mbsp in upload e con accesso prioritario alla rete dell'operatore in tutte le principali città e località turistiche in Italia. Questo servizio è conosciuto come "5G Ultra". Le offerte "di base" con incluso il 5G prevedono una velocità fino a 250 Mbps in download e 75 Mbps in upload.

PosteMobile su rete TIM: come richiedere il recesso gratuito

I clienti di PosteMobile che non intendono accettare il cambio di rete, come spiegato nell’apposita informativa pubblicata sul sito dell’operatore virtuale, possono recedere dal contratto o passare a un altro operatore in qualsiasi momento senza penali né costi di disattivazione.

Chi esercita il diritto di recesso in assenza di portabilità del numero mobile verso un altro gestore dovrà compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto” disponibile sul sito di PosteMobile nella sezione Assistenza > Modulistica Offerta Mobile. Nella richiesta dovrete allegare anche la copia di un documento di identità del titolare dell’utenza. Il tutto dovrà poi essere inviato via email all’indirizzo info@postemobile.it o con raccomandata AR a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).

Con richiesta di portabilità del numero mobile, invece, il recesso si realizzerà automaticamente alla conclusione del trasferimento del contatto.

Anche i clienti di rete fissa che non sono interessati alla migrazione possono fare richiesta di recesso dal contratto in qualsiasi momento senza penali né costi di disattivazione. Chi ha attivato PosteMobile Casa Web e Casa Internet, in questo caso, dovrà compilare il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto” disponibile sul sito nella sezione Assistenza > Modulistica Offerta Casa. Il modulo, con allegata una copia di un documento d’identità del titolare della linea fissa, dovrà poi essere inviato via email a postemobilecasa@postemobile.it, o via fax al numero gratuito 800.160.909, oppure con raccomandata AR a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).

Chi vuole recedere dall’offerta PosteCasa Ultraveloce potrà richiedere la cessazione del contratto compilando il modulo denominato “Richiesta di Cessazione Contratto”, disponibile sul sito nella sezione Assistenza Fibra > Modulistica PosteCasa Ultraveloce. Il documento andrà poi inviato via email all’indirizzo assistenzaclientifibra@postepay.it con allegato un documento d’identità del titolare dell’utenza.

In alternativa è comunque possibile richiedere la cessazione del contratto con una lettera in carta semplice, allegando ad essa il documento d’identità del titolare dell’utenza, da inviare agli stessi indirizzi sopra indicati.

Con il recesso verranno sospese tutte le componenti del contratto. Nel dettaglio cesserà il servizio voce, e nel caso di PosteCasa Ultraveloce e PostePro Ultraveloce anche la connettività su fibra ottica. La numerazione fissa verrà quindi disattivata e non si potrà più utilizzarla.

I clienti di rete fissa che vogliono recedere dal contratto ma mantenere il numero di telefono non dovranno richiedere la cessazione del contratto ma la portabilità verso un nuovo operatore.

La procedura per i clienti Business per la rete fissa

Nell’informativa presente sul sito di PosteMobile viene indicata anche la modalità di recesso per i clienti Business. Chi ha attivato PostePro Ultraveloce dovrà compilare il modulo denominato “Richiesta di cessazione Contratto”, disponibile nella sezione Assistenza > Soluzioni digitali e Telefonia > Fibra > Modulistica Post Vendita sul sito di Poste Italiane dedicato ai clienti Business. Dovrete quindi allegare al modulo una copia di un documento di identità del titolare dell’utenza, e poi inviarlo via email all’indirizzo assistenzafibrabusiness@postepay.it.

Infine, i clienti Business per la telefonia mobile che vogliono esercitare il recesso senza portabilità del numero verso un altro operatore dovranno compilare una autocertificazione, allegando una copia di un documento di identità del rappresentante legale o del referente aziendale, da inviare via email a clientibusinesse@postemobile.it o con raccomandata AR a Casella Postale 3000, 37138 Verona (VR).