Una bolletta salata può non rispondere a un reale consumo eccessivo, e questo perché si può essere vittime di raggiri o di calcoli sbagliati da parte della società fornitrice di luce e gas. Ecco allora come far fronte a errori e raggiri.
Qualunque credito prima dei due anni con la società fornitrice di luce, gas o acqua, cade in prescrizione con le nuove diposizioni di legge. Lo stesso funziona per i maxi-conguagli, come stabilito da Arera.
L'Arera stabilisce che dal primo gennaio 2020 i clienti di energia e gas e gli utenti del servizio idrico integrato possono in ogni caso eccepire la prescrizione per importi fatturati relativi ai consumi più vecchi di 2 anni.
La recente norma che vieta ai fornitori di luce e gas di pretendere conguagli per consumi avvenuti più di due anni prima vale per tutte le componenti di costo in bolletta, sia quelle variabili che quelle fisse.
Per le bollette della luce è già in vigore lo sblocco dell'aumento degli oneri di sistema che ha caratterizzato gli ultimi due trimestri del 2018. Un'ulteriore novità riguarda la prescrizione biennale per luce e gas e il bonus idrico.
