Oltre al bonus riservato ai clienti vulnerabili concesso da Enel, a partire dal 1° gennaio 2025 le comunicazioni importanti sui cambi di prezzo delle offerte energia dovranno arrivare ai consumatori in un documento dedicato e almeno 3 mesi prima.
Dal 1° luglio 2025 scatta il restyling delle bollette luce e gas. Obiettivo: rendere le fatture più chiare e semplici, anche grazie allo scontrino dell’energia. Ecco cosa cambierà e come trovare offerte luce e gas su misura per te.
Nuovo look per le bollette luce e gas. ARERA modificherà le fatture domestiche per rendere la lettura di consumi e costi più semplice e immediata per l’utente. Allo studio lo scontrino dell’energia. Intanto, trova le offerte luce e gas più convenienti.
Le fatture (pagate) più recenti di elettricità, metano e acqua scadono dopo 24 mesi. Lo stabilisce la legge del 2017. Ma le bollette precedenti vanno tenute 5 anni. Cosa fare in caso di contestazione e come trovare le migliori offerte luce e gas.
Quando si è impossibilitati a pagare una bolletta di luce e gas troppo onerosa è possibile richiedere la rateizzazione al proprio fornitore. Il gestore è tenuto a concederla a patto che si rispettino determinate condizioni.
Sarebbe la fatturazione il tema in testa ai reclami ricevuti dagli utenti, con oltre la metà delle procedure trattate dal Servizio conciliazione e il 56 per cento delle contestazioni nelle indagini di customer satisfaction sul tema qualità. Vediamo in dettaglio tutti i dati emersi dallo studio.
Il Coronavirus cambia le abitudini degli italiani. E comincia ad avere un impatto rilevante sulla vita di ciascuno di noi. Disposta la sospensione delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti per 11 Comuni indicati dal Governo.
La nuova fatturazione elettronica riguarda anche il pagamento di luce e gas. A cambiare è l’intero processo di spedizione e ricezione delle bollette, che si basa sul nuovo sistema di interscambio dell’Agenzia delle Entrate.
