Luce e gas: come difendersi dalle rimodulazioni e dal teleselling

Famiglie e imprese continuano a fare i conti con prezzi alle stelle. Le bollette di luce e gas presentano sin dallo scorso anno importi elevati. Secondo i dati dell’Osservatorio Tariffe di Segugio.it, la spesa annuale stimata per luce e gas è aumentata di oltre 1.800 euro per una famiglia media nel confronto tra il 1° trimestre del 2022 e il 1° trimestre del 2023. In 12 mesi l’aumento è stato pari a +46%.

A dare un’accelerata a tali rialzi sono state anche le rimodulazioni dei contratti di luce e gas: i fornitori hanno dovuto fronteggiare la crisi e l’aumento dei prezzi all’ingrosso, arrivando così a modificare verso l’alto i rispettivi listini tariffari. Ecco allora che, nonostante il 2023 sia partito con un ribasso dei prezzi delle bollette, ci si ritrova comunque ad affrontare una spesa più elevata rispetto a due anni fa.

Il consiglio degli esperti è quello di monitorare sempre le comunicazioni del proprio fornitore e di leggere con attenzione le bollette. In caso di rimodulazione si possono confrontare subito le nuove condizioni proposte dal fornitore con l’alternativa più conveniente sul mercato. Utile in tale direzione il servizio di comparazione di Segugio.it che permette di confrontare le migliori offerte luce e gas del giorno e scegliere la soluzione più adatta alle proprie esigenze e al profilo di consumo.

Cosa sono le rimodulazioni delle tariffe luce e gas

Le tariffe luce e gas non sono ‘per sempre’. Anche questo settore è stato infatti caratterizzato dalle modifiche unilaterali dei contratti. Le rimodulazioni hanno fatto sì che i fornitori adeguassero il costo al kWh dell’energia elettrica e il costo al metro cubo del gas.

In particolare, le modifiche contrattuali di una fornitura di luce o gas possono essere di due tipi:

1. il prezzo cambia dopo un periodo promozionale ma il cliente già ne è a conoscenza sin dalla stipula del contratto;
2. la tariffa viene aggiornata alla fine di una promozione senza che il nuovo costo sia già stato definito contrattualmente.

In questi casi il fornitore rimodula la tariffa in base alle condizioni di mercato.

Sia che si tratti del primo che del secondo caso, i fornitori sono tenuti sempre a informare la clientela mediante una comunicazione. Gli avvisi di rimodulazione dovranno essere presenti anche nella sezione Comunicazioni della bolletta inviata dal fornitore al cliente, in formato digitale o cartaceo. Oggi molto spesso al termine di un periodo promozionale capita che i fornitori applichino un prezzo indicizzato a un nuovo contratto di fornitura, che seguirà dunque l’andamento del mercato all’ingrosso.

L'intervento del Governo per mitigare l’impatto sulle bollette

La crisi energetica e la forte crescita dei prezzi delle materie prime hanno spinto il Governo italiano a prendere una serie di provvedimenti per contenere gli effetti degli aumenti dei prezzi nel settore elettrico e del gas naturale:

• Riduzione degli oneri generali di sistema e applicazione ridotta al 5% su tutti i consumi per uso civile e industriale per il mercato del gas;
• Azzeramento totale degli oneri generali di sistema per i clienti domestici e le piccole attività in bassa tensione (fino a 16,5 KW) e anche per le utenze con potenza disponibile pari o superiore a 16,5 kW, anche connesse in media e alta/altissima tensione o per usi di illuminazione pubblica o di ricarica di veicoli elettrici in luoghi accessibili al pubblico per il mercato elettrico;
• Potenziamento dei bonus sociali

Come difendersi dal teleselling

Il fenomeno del teleselling è ormai sempre più frequente. E non sono pochi i casi in cui vengono attivati servizi non richiesti. Da qui la campagna di sensibilizzazione di Arera e AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) affinché i consumatori possano difendersi da questa attività, spesso aggressiva, di vendita telefonica. I due Enti fanno sapere che il venditore è tenuto a informare l’utenza sulle caratteristiche essenziali dell’offerta, sul prezzo e sulla durata e modalità di conclusione del contratto che propone.

I consumatori, inoltre, possono ricevere una copia del contratto, utile per far valere i propri diritti in qualunque sede. I contratti conclusi per via telefonica fanno parte dei “contratti negoziati fuori dai locali commerciali”: si può esercitare il diritto di recesso. Arera e AGCM suggeriscono di non avere fretta ad aderire all’offerta telefonica, ma di chiedere sempre tutte le informazioni necessarie per comprendere le caratteristiche della proposta.

Quanto spende oggi una famiglia per luce e gas?

Ma quanto spende oggi una famiglia per le forniture di luce e gas? Lo abbiamo chiesto a Segugio.it attraverso una simulazione con potenza impegnata 3 kW, consumo annuo di energia 2.000 kWh, frequenza di utilizzo sempre, consumo annuo di gas 755 Sm3, modalità di pagamento RID ed invio bolletta elettronica nel comune di Milano.

La rilevazione, effettuata mercoledì 22 febbraio, vede Wekiwi piazzarsi al primo posto con l’offerta Energia e Gas alla Fonte. Il costo della tariffa è di 118,26 euro (1.419,14 euro all’anno). I clienti ricevono uno sconto di 30 euro in bolletta se attivano entrambe le forniture. Inoltre l’energia rinnovabile è sempre inclusa nel prezzo.