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Rateizzazione della bolletta

Con rateizzazione della bolletta si intende la possibilità di pagare a rate una bolletta della luce o del gas. Bisogna però sapere che per richiedere il pagamento a rate della bolletta esistono regole diverse a seconda che ci si trovi nel mercato libero o in quello di tutela:

  • Nel mercato libero sono i singoli gestori a stabilire in quali condizioni e in che modo è possibile richiedere la rateizzazione della bolletta. In generale, ma i principi variano da azienda ad azienda, è possibile chiedere di pagare a rate una bolletta solo se è molto più alta della media di quelle precedenti. In ogni caso, per sapere come si fa per ottenere questa facilitazione, bisogna controllare il proprio contratto di fornitura e quindi chiamare il servizio clienti, per concordare con il gestore un piano di pagamento adatto alle proprie esigenze. Tuttavia, per le aziende, non è obbligatorio specificare nel contratto tali condizioni, quindi le informazioni potrebbero essere reperibili solo tramite il servizio clienti.
  • Nel Servizio di Maggior Tutela invece la rateizzazione è regolamentata dall'Autorità ed è un diritto degli utenti.

I casi in cui i clienti del mercato di tutela possono ottenere il pagamento rateale delle bollette sono i seguenti: 

  • Quando la bolletta in questione è un conguaglio che ha un importo pari a più del doppio della bolletta più alta ricevuta a seguito di stima.
  • Se tale bolletta di conguaglio è arrivata dopo che il contatore non è stato letto dal distributore nei termini previsti, anche se era accessibile. Per i consumi medi di una famiglia la lettura deve avvenire minimo due volte all'anno per il gas e una volta all'anno per l'elettricità.
  • Se c'è stato un malfunzionamento del contatore.

Oggi con i nuovi contatori elettronici che possono essere raggiunti da remoto, è sempre più raro che arrivino bollette di conguaglio così alte o che il contatore non sia letto nei tempi corretti.

Si può richiedere la rateizzazione al massimo entro 10 giorni dalla sua scadenza. Le rate devono essere tutte dello stesso ammontare e non sono cumulabili. Inoltre, vengono richieste con la stessa periodicità delle bollette normali.

Ultimo aggiornamento 25/11/2019

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