Portabilità numero telefonico: significato
La portabilità del numero telefonico è la procedura che consente di cambiare operatore mantenendo lo stesso numero. È conosciuta anche come MNP (Mobile Number Portability). Grazie a questo meccanismo, l’utente può passare a un nuovo gestore senza dover comunicare un nuovo numero ai propri contatti.
In Italia la portabilità è attiva dal 2002 ed è regolata da AGCOM, che ne definisce modalità e tempistiche.
Oggi la normativa prevede che il passaggio venga completato entro 2 giorni lavorativi dalla richiesta. In caso di ritardo, sono previsti indennizzi automatici a favore del cliente.
La procedura è gestita interamente dal nuovo operatore, che si occupa di:
- richiedere il trasferimento del numero;
- attivare la nuova offerta;
- coordinarsi con il precedente gestore.
Durante il passaggio, il cliente può generalmente continuare a utilizzare la linea senza interruzioni rilevanti.
Dal 2009 è previsto anche il trasferimento del credito residuo sulla nuova SIM, salvo eventuali costi applicati dall’operatore cedente.
In sintesi, la portabilità del numero è un diritto del consumatore che rende più semplice cambiare operatore senza perdere il proprio recapito telefonico.
