Attivazione linea telefonica fissa: come fare, tempi, costi e documenti

Per attivare una linea telefonica fissa bisogna scegliere un operatore e richiedere l’attivazione fornendo i dati dell’intestatario e dell’abitazione. La procedura è semplice e oggi viene gestita soprattutto online o tramite call center. Tempi e costi dipendono spesso anche dalla tecnologia.

A cura di Maria Rita Corda

Tempo di lettura 2 minuti

Aggiornato il 30/03/2026

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dito che clicca uno schermo con icone — Internet casa: come procedere con l'attivazione

⏰In 30 secondi:

Come si attiva una linea telefonica fissa?

La linea telefonica fissa si attiva contattando l’operatore scelto e sottoscrivendo un’offerta. Prima di attivare il servizio è utile confrontare le offerte internet casa per individuare la soluzione più adatta.

Oggi le offerte includono quasi sempre connessione internet (fibra o FTTC) oltre al servizio voce. I servizi disponibili possono comprendere chiamate illimitate, Wi-Fi domestico, segreteria telefonica, trasferimento di chiamata e altri servizi digitali.

Come attivare un'offerta internet con linea fissa

Le modalità di attivazione sono:

richiesta online tramite sito dell’operatore;
contatto telefonico con il servizio clienti;
attivazione presso punto vendita.

Quali dati servono per attivare una linea fissa?

Per attivare una linea telefonica fissa servono i dati dell’intestatario e le informazioni sull’abitazione.

dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale);
indirizzo completo dell’immobile;
recapito telefonico ed email;

Durante l’installazione, il tecnico può richiedere:

documento d’identità e codice fiscale;
documentazione che attesti la disponibilità dell’immobile (ad esempio una bolletta luce, gas o acqua).

In alcuni casi può essere richiesta un’autodichiarazione sostitutiva.

Quanto tempo ci vuole per attivare una linea fissa?

I tempi di attivazione di una linea fissa variano in base alla tecnologia e alla presenza di una linea già esistente.

Le tempistiche di attivazione

pochi giorni se la linea è già predisposta;
fino a 10-15 giorni lavorativi se è necessario un intervento tecnico.

Le tempistiche sono indicate nella Carta dei servizi dell’operatore. In caso di ritardo, il cliente può richiedere chiarimenti o presentare reclamo all’Agcom.

Se il ritardo è imputabile all’operatore, può essere previsto un indennizzo automatico.

Tempi e costi di attivazione in base alla tecnologia

Tempi e costi di attivazione della linea fissa variano in base alla tecnologia disponibile nell’abitazione. Le soluzioni più diffuse oggi sono fibra ottica (FTTH), fibra mista rame (FTTC) e connessioni wireless (FWA).

🖥 Tecnologia	️Tempi di attivazione	💶Costi indicativi
FTTH (fibra pura)	5 - 15 giorni lavorativi	Spesso gratuita o fino a 30-50 €
FTTC (fibra mista rame)	3 - 10 giorni lavorativi	Gratuita o fino a 20-40 €
ADSL	5 - 12 giorni lavorativi	0 - 50 €
FWA (wireless)	2 - 7 giorni lavorativi	0 - 100 € (possibile installazione antenna)

I costi possono essere azzerati in promozione oppure rateizzati in bolletta. Le tempistiche dipendono anche dalla necessità di intervento tecnico e dalla copertura disponibile.

Quanto costa attivare una linea telefonica fissa?

Il costo di attivazione della linea fissa dipende dall’offerta e dall’operatore scelto.

Oggi molte offerte prevedono:

attivazione gratuita o scontata;
costo dilazionato nelle bollette;
eventuali contributi per installazione o modem.

Il prezzo finale varia in base a promozioni, durata del contratto e servizi inclusi. Per questo è consigliabile confrontare le offerte disponibili prima di attivare la linea.

Cosa prevede la Carta dei servizi

La Carta dei servizi è il documento che definisce diritti e obblighi tra operatore e cliente. Include informazioni su tempi di attivazione, qualità del servizio, modalità di assistenza e eventuali indennizzi.

Consultare la Carta dei servizi prima della firma permette di conoscere in anticipo condizioni, tempistiche e garanzie offerte.

Per scegliere in modo consapevole è utile confrontare le offerte e gli operatori disponibili su operatori telefonici.