Come passare a Sky Mobile?

Sky Mobile è il brand con cui Sky ha debuttato sul mercato di telefonia mobile in Italia, sfruttando una partnership con Fastweb, che si occupa della gestione del servizio. Con le offerte Sky Mobile è possibile attivare tariffe con tanti minuti ed SMS oltre che con tanti Giga, con la possibilità anche di sfruttare la rete 5G, senza alcun costo aggiuntivo.

Per passare a Sky Mobile a agosto 2025 basta scegliere una delle tariffe proposte dall’operatore e richiederne l’attivazione, seguendo una veloce procedura online oppure acquistando la SIM in un negozio Sky. Le offerte proposte da Sky Mobile sono disponibili per tutti i nuovi utenti, con o senza portabilità del numero da un altro operatore.

Ecco quali sono le tariffe per nuovi clienti messe a disposizione da Sky Mobile e come fare il passaggio:

Offerte passa a Sky Mobile a agosto 2025

Tutte le offerte Sky Mobile sono disponibili per i nuovi clienti che scelgono l’operatore e possono essere attivate sia richiedendo la portabilità del numero, da un qualsiasi operatore di telefonia mobile, che con la richiesta di un nuovo numero di cellulare. Costi e condizioni delle tariffe proposte non cambiano in base alle modalità di attivazione dell’offerta.

Le promozioni disponibili a agosto 2025 includono il 5G, senza alcun costo aggiuntivo e senza limitazioni della velocità. Bisogna avere a disposizione uno smartphone 5G compatibile con la rete Fastweb per poter utilizzare il servizio di connettività di nuova generazione. 

Non ci sono offerte con Giga illimitati e si può arrivare fino a un massimo di 300 GB al mese. È possibile, inoltre, richiedere una eSIM, in sostituzione della SIM Card tradizionale, sfruttare la tecnologia VoLTE oltre che beneficiare dei vantaggi del Roaming Like at Home nei Paesi UE oltre che in Svizzera e nel Regno Unito. 

In tabella, qui di sotto, è possibile consultare le offerte Sky Mobile disponibile a agosto 2025:

A prescindere dalla modalità di attivazione (con o senza portabilità), le offerte Sky Mobile prevedono un costo della SIM di 10 euro una tantum che si somma al costo del primo mese dell’offerta per determinare il costo complessivo del passaggio.

Le offerte proposte dall'operatore sono disponibili per tutti i nuovi clienti. Da segnalare, inoltre, che è possibile attivare una delle tariffe disponibili anche per i già clienti, richiedendo il cambio offerta direttamente dall'app (bisogna usare l'app di Fastweb che gestisce il servizio) o tramite il servizio clienti. 

Per i nuovi clienti, inoltre, è possibile provare i contenuti Sky TV per un mese, con un costo una tantum di 9 euro. La fruizione dei contenuti avviene tramite l’app Sky Go, senza alcun obbligo di attivare un’offerta TV con Sky.

Il servizio di Sky Mobile viene gestito da Fastweb: di conseguenza, a partire dalla fine del mese di aprile 2025, i clienti Sky Mobile iniziano la fase di migrazione che porterà al passaggio alla rete Vodafone (operazione legata alla nascita del Gruppo Fastweb + Vodafone). Anche per i nuovi clienti l'attivazione delle offerte ora avviene su rete Vodafone. 

Le offerte Sky Mobile powered By Fastweb + Sky WiFi

Sky propone anche un’offerta combinata che unisce una SIM Sky Mobile con un abbonamento Sky WiFi per la connessione Internet a casa. L’offerta in questione include: una SIM Sky Mobile con minuti illimitati, 100 SMS e 150 GB in 4G e 5G un abbonamento Sky WiFi con connessione illimitata tramite fibra ottica FTTH fino a 1 Gigabit in download oppure fibra mista FTTC fino a 200 Megabit

Il costo è di 31,85 euro al mese per 12 mesi, per questa fantastica offerta attivabile esclusivamente online.

I due servizi sono separati ed è, quindi, possibile scegliere di cambiare operatore solo per il fisso oppure solo per il mobile, senza conseguenze sull'altro abbonamento. In questo modo, l'utente può scegliere di affidarsi a Sky, con i brand Sky Mobile e Sky WiFi, senza reali vincoli di permanenza, valutando di volta in volta la soluzione più vantaggiosa. 

Come passare a Sky Mobile

Per passare a Sky Mobile è possibile seguire una semplice procedura online, accessibile dal sito dell’operatore. Una volta scelta la tariffa desiderata, sarà possibile richiederne l’attivazione online, con la SIM che sarà spedita gratuitamente all’indirizzo fornito dall’utente. In alternativa è possibile richiedere una eSIM che sarà inviata via mail.

Dal sito Sky è possibile anche completare il passaggio via telefono, scegliendo l’opzione Acquista con operatore (il servizio è attivo dalle 9 alle 21). Per acquistare una SIM, inoltre, è possibile puntare sull’acquisto in un negozio Sky, seguendo la normale procedura di attivazione di una nuova offerta di telefonia mobile.

Per completare il passaggio a Sky Mobile è necessario avere a disposizione:

• il documento di identità dell'intestatario della SIM
• il codice seriale della SIM, in caso di richiesta di portabilità del numero da altro operatore
• l'indirizzo di consegna della SIM, in caso di attivazione online

Assistenza passaggio a Sky Mobile

In caso di problemi nel passaggio a Sky Mobile è possibile richiedere assistenza. Il servizio di telefonia mobile di Sky viene gestito da Fastweb che si occupa anche del supporto ai clienti. Di conseguenza, per qualsiasi problema è possibile chiamare al numero 192 193 oppure inviare un messaggio tramite WhatsApp al numero 3758050100.

Domande frequenti passa a Sky Mobile

Per sapere nel dettaglio come passare a Sky Mobile, ecco un ulteriore approfondimento su costi, tempiste e procedure da seguire.

Quanto costa passare a Sky Mobile?

Non è previsto un contributo per l’attivazione delle offerte di Sky Mobile mentre la SIM o eSIM, che si può richiedere anche online, costa 10 euro. Nel primo caso la spedizione è gratuita.

Passare a Sky Mobile mantenendo il numero: si può?

Per mantenere il proprio numero di telefono nel passaggio a Sky Mobile dovete fare richiesta di portabilità o MNP (Mobile Number Portability) al momento dell’acquisto dell’offerta o anche in seguito alla sua attivazione dall’app My Fastweb.

Per la portabilità del numero dovrete:

• scaricare e compilare l’apposito modulo

• dare una copia o una foto del documento d’identità, del codice fiscale/partita IVA e della SIM dell’operatore di provenienza

• caricare il modulo e la documentazione nell’apposita sezione dell’Area MyFastweb sul sito o app oppure inviarli a documentionline@fastweb.it

Solo dopo aver confermata la portabilità di riceverà da Fastweb un SMS con tutte le informazioni e la data dell’effettivo passaggio del numero a Sky Mobile. Se la conferma non avviene entro 5 giorni dall’attivazione della SIM la portabilità verrà annullata. Il trasferimento richiederà un massimo di 48 ore lavorative.

Dato che Sky Mobile è un servizio erogato su rete di Fastweb è possibile richiedere la portabilità del numero solo da operatori diversi da Fastweb Mobile.

Tempistiche per passare a Sky Mobile

Ricevere la vostra SIM di Sky Mobile tramite posta ordinaria entro 7 giorni lavorativi. Dopo aver eseguito la procedura di verifica dell’identità tramite video identificazione, SPID o CIE (Carta d’Identità Elettronica), la SIM si attiverà entro le 48 ore successive.

Contatti e Servizio Clienti Sky Mobile

Di seguito tutti i numeri utili per chi passa a Sky Mobile:

• Assistenza via WhatsApp al 3756497700

• 192 193 per essere ricontattato dal Servizio Clienti nel giorno e nella fascia oraria desiderata. La chiamata è gratuita dal proprio numero Sky Mobile o telefono fisso

• app MyFastweb