Assistenza clienti Wind: numero verde, Area Clienti, App e negozio
Wind non esiste più. Il 31 dicembre 2016 si è celebrato il matrimonio tra Wind e 3 Italia, da cui è nato WindTre, player di riferimento nel mercato delle telecomunicazioni nel nostro Paese. Ecco tutti i canali che la nuova società WindTre mette a disposizione per l’assistenza clienti.
Dal 31 dicembre 2016, data ufficiale del debutto di Wind Tre SpA, la società Wind Telecomunicazioni non esiste più. È stata inglobata, insieme a 3 Italia, nel nuovo gigante della telefonia fissa e mobile controllato al 100% dalla holding cinese CK Hutchison.
WindTre, il brand che tutti oggi noi conosciamo e che è diventato marchio unico nel marzo 2020, è uno dei principali player nel mercato italiano delle telecomunicazioni, tanto da vantare (al 30 giugno 2024) una base clienti di 19,016 milioni di utenze nel segmento mobile e circa 2,9 milioni in quello di rete fissa.
Per garantire supporto e assistenza a un numero così elevato di clienti, WindTre mette a disposizione un ampio ventaglio di canali sia tradizionali sia digitali, dai numeri verdi dedicati all’area clienti del sito e dell’app, fino alle funzionalità dell’assistente virtuale Will.
Di seguito, una panoramica dei principali canali di contatto di WindTre. Per saperne di più su come contattare l’assistenza, segnalare guasti o inviare reclami a WindTre leggi il nostro approfondimento sull’assistenza clienti WindTre.
Numero verde WindTre
Il numero verde WindTre rivolto ai clienti privati è il 155 ed è gratuito sia da fisso che da mobile. Per le chiamate dall’estero, il numero gratuito da chiamare è il +39 320 5000 200.
Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, e permette di ricevere il supporto dell'assistenza clienti su alcune delle seguenti pratiche dal carattere tecnico o amministrativo:
- conoscere le novità delle offerte commerciali di WindTre;
- gestire le tue offerte relative a linee mobile e connettività Internet casa;
- segnalare problematiche tecniche o disservizi con la tua linea ADSL o in fibra ottica;
- ricevere informazioni su bollette e pagamenti.
Contatti WindTre
Il numero verde è solo uno dei tanti canali che WindTre assicura ai propri clienti per garantire loro l’aiuto di cui hanno bisogno. In particolare, gli altri strumenti per ricevere assistenza sono:
- l’Area Clienti del sito windtre.it, previa registrazione;
- l’assistente virtuale Will, che puoi contattare in chat dal sito dell’operatore o dall’app WINDTRE;
- l’app WINDTRE, disponibile per dispositivi iOS e Android;
- la sezione FAQ del sito windtre.it, con tante risposte del team assistenza alle domande più frequenti dei clienti;
- gli store di WindTre: grazie alla funzionalità di geolocalizzazione integrata nell’app WINDTRE, puoi trovare il negozio più vicino a te.
Per maggiori dettagli, consulta le informazioni contenute nell’apposita pagina sul nostro sito dedicata all’assistenza clienti WindTre.
Ultimo aggiornamento maggio 2025
