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Area clienti online e app di Wekiwi

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Wekiwi S.r.l. è una web company attiva da marzo 2016 come fornitore di energia elettrica e gas naturale. Appartenente al Gruppo Tremagi, la nuova società è la prima del settore in Italia ad operare al 100% online.

Wekiwi è un gestore online che punta molto sugli strumenti in rete per la gestione dell'utenza e l'assistenza clienti. I suoi clienti hanno la possibilità di registrarsi sia sulla sua piattaforma sul web, l'Area Clienti del sito wekiwi.it, che sull'app di Wekiwi disponibile per supporti iOS e Android nei relativi store.

 

COSA PUOI FARE DALL’AREA CLIENTI DI WEKIWI?

L'Area Clienti di Wekiwi permette di svolgere comodamente da casa propria o da qualunque PC le seguenti operazioni:

  • Fare l'autolettura del contatore.
  • Controllare le bollette Wekiwi e lo stato dei pagamenti.
  • Pagare le bollette carta di credito.
  • Modificare la Carica associata alla propria fornitura (la quota mensile che sarà fatturata in bolletta)
  • Effettuare diverse operazioni sulla fornitura, come il cambio di potenza, ecc.

In sostanza, tutte le operazioni che sono possibili tramite l'assistenza clienti Wekiwi sono anche disponibili nell'Area Clienti. Anzi, l'utilizzo dell'Area Clienti è incoraggiato dalla compagnia, che riconosce uno sconto, lo "Sconto Online", a chi svolge tutte le proprie operazioni online, senza contattare il call center della società.

 

APP WEKIWI PER SMARTPHONE E TABLET

L'app Wekiwi è disponibile su Google Play per utenti Android e nell'app store di Apple per utenti iOS. Si articola in 5 sezioni:

  • Il tuo profilo, che contiene i dati dell'utente.
  • Visualizza bollette, dove è possibile vedere le bollette ed eventualmente pagarle.
  • Invia autolettura.
  • Grafici consumi, per monitorare i propri consumi.
  • Richiedi assistenza, un contatto diretto con il servizio clienti.

 

ALTRI SERVIZI ONLINE DI WEKIWI

Wekiwi ha sul suo sito wekiwi.it anche un interessante store di oggetti per la casa, dove sono in vendita sia oggetti ornamentali, come quadri o lampade di design, sia prodotti di elettronica o relativi all'energia come lampadine a LED o sistemi di gestione dell'energia.

Tutti i nuovi utenti possono usufruire di un bonus di benvenuto che consiste in uno sconto del 30% sull'acquisto di prodotti LED. Per ottenerlo basta usare il codice sconto "LED30WEKIWI" in fase di acquisto.

 

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