Assistenza clienti Tre: numero verde, Area Clienti, App e negozio

La società 3 Italia non esiste più. È confluita in WindTre, il nuovo colosso della telefonia fissa e mobile controllato dalla holding cinese CK Hutchison.

Questo player di riferimento nel mercato italiano delle telecomunicazioni è nato nel dicembre 2016 con il nome di “Wind Tre SpA” dalla fusione delle società H3G S.p.A e Wind Telecomunicazioni S.p.A. Nel marzo 2020 ha poi fatto il suo debutto ufficiale il marchio unico WindTre.

Oggi il brand WindTre, che è sinonimo di servizi innovativi, elevata velocità di connessione e integrazione tra fisso e mobile, conta (al 30 giugno 2024) una base clienti di 19,016 milioni di utenze nel segmento mobile e circa 2,9 milioni in quello di rete fissa.

Oltre a innovazione e sostenibilità, una delle mission di WindTre è anche l’attenzione al cliente. Una vicinanza garantita sia da una capillare rete di WindTre Store da nord a sud della Penisola, sia dalla presenza di un ampio ventaglio di strumenti di contatto con gli operatori WindTre, dai numeri verdi dedicati all’area clienti online, fino all’assistenza virtuale di Will, disponibile tutti i giorni, 24 ore al giorno.

Per avere maggiori informazioni su come contattare l’assistenza clienti di WindTre, leggi l’approfondimento pubblicato sul nostro sito e a cura degli esperti di Segugio.it.

Numero verde WindTre

Se sei un cliente privato e hai bisogno di contattare l’assistenza clienti di WindTre puoi chiamare gratuitamente il numero verde 155 sia da rete fissa sia da rete mobile. Per le chiamate dall’estero, il numero da chiamare è il +39 320 5000 200.

Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, per l’assistenza tecnica. Per l’assistenza commerciale, gli operatori rispondono da lunedì a domenica dalle 8 alle 20.

Tra le pratiche su cui ricevere supporto dall’assistenza clienti ci sono:

• informazioni sulle proposte commerciali di WindTre;
• segnalazione di problemi tecnici o disservizi con la tua linea ADSL o in fibra ottica;
• gestione dei contratti relativi a linee mobile e Internet casa;
• informazioni su bollette e pagamenti.

Contatti WindTre

Non solo numero verde. Puoi ricevere supporto dal servizio clienti di WindTre anche tramite altri strumenti, molti dei quali digitali. Ecco una panoramica nell’elenco qui sotto:

• la sezione FAQ del sito windtre.it, in cui trovi la risposta alle tue domande più frequenti;
• l’Area Clienti del sito windtre.it, effettuando il login con le credenziali definite in fase di registrazione del tuo account;
• l’app WINDTRE, disponibile per dispositivi iOS e Android;
• la chat online con l’assistente virtuale Will, disponibile tutti i giorni, 24 ore su 24, accedendo all’area privata del sito dell’operatore o dell’app WINDTRE;
• i WindTre Store: grazie alla funzionalità di geolocalizzazione integrata nell’app WINDTRE, puoi trovare il negozio più vicino a te.