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Come leggere e pagare la bolletta di Iren

La bolletta Iren si presenta con un formato chiaro e semplice da leggere, che mette in bella evidenza tutte le informazioni e i dettagli più importanti. Per leggere la bolletta, è possibile riceverla:

  • Via posta, nel classico formato cartaceo, a cui però rinunciano sempre più persone per ragioni ambientali o di semplice comodità.
  • Sulla propria e-mail, in formato digitale. Scelta che permette di risparmiare carta, di avere la propria bolletta a disposizione ovunque e di evitare di accumulare faldoni pieni di bollette in casa.
  • Nell'Area Clienti di Iren e nell'app, sempre in formato digitale.

Continua a leggere per saperne di più sulle informazioni contenute nella bolletta di Iren.

 

STRUTTURA DELLA BOLLETTA IREN

La bolletta di Iren è composta da tre pagine. Nella prima pagina, si trovano queste informazioni:

  • Sotto il logo, viene subito chiarito se la fornitura in questione si trova nel mercato libero o nel servizio di maggior tutela.
  • Quindi appaiono il numero di contratto e il codice POD/PDR, importanti per comunicare con il servizio clienti o per registrarsi sul sito o sull'app di Iren.
  • Ancora sotto, si trova il periodo di riferimento e il numero della bolletta.
  • Sul lato destro della bolletta, appaiono le voci di spesa e, in evidenza, il totale da pagare e la data di scadenza.
  • Tornando sul lato sinistro della pagina, è possibile vedere il numero da chiamare per la segnalazione di guasti e i dati dell'intestatario della bolletta.
  • Proseguendo sul lato sinistro, si possono vedere la tipologia di cliente e la denominazione del contratto, insieme con altri dettagli contrattuali.
  • Appaiono poi le informazioni sulla fornitura, come l'indirizzo, il distributore di riferimento e la potenza disponibile.
  • Quindi ci sono i riferimenti per contattare Iren.
  • Torniamo sulla destra, la bolletta ci segnalerà se le altre bollette risultano ancora da pagare.
  • Poi indicherà le modalità di pagamento accettate.
  • Il consumo annuo per le diverse fasce orarie.
  • Il costo medio unitario.

Passando alla seconda pagina, qui si trovano letture e consumi, con i dati registrati dal contatore o stimati. In caso di conguaglio, qui sono anche presenti le restituzioni effettuate. La terza pagina, infine, contiene:

  • Un utile grafico con i consumi medi degli ultimi 12 mesi.
  • Le comunicazioni ai clienti da Iren, come ad esempio gli eventuali aggiornamenti delle tariffe.

Per chi può usufruire del Bonus Sociale, anche questo sarà indicato in bolletta. Chi invece non ha rispettato le scadenze dei pagamenti, vedrà le eventuali penali.

 

LEGGERE LA BOLLETTA IREN

Come dicevamo più sopra, per leggere la bolletta Iren si può ricevere la classica bolletta cartacea a casa, oppure ricevere il formato digitale via e-mail, nell'Area Clienti o nell'app della compagnia. Vediamo ora come comprendere le diverse voci di spesa presenti nella prima pagina della bolletta:

  • Spesa per la materia energia: questa voce si compone di due quote, una quota fissa stabilita dall'operatore per coprire i suoi costi, e una quota variabile, che rappresenta il consumo vero e proprio.
  • Spesa per il trasporto e la gestione del contatore: ovvero le spese riferibili al trasporto dell'energia e alla manutenzione o all'utilizzo del contatore.
  • Spesa per oneri di sistema: si tratta di spese non decise dall'operatore ma dall'ARERA, che sono quindi uguali per tutte le compagnia.
  • Imposte: l'insieme delle tasse sull'imponibile della bolletta.

 

PAGARE LA BOLLETTA IREN

Per pagare la bolletta di Iren è possibile utilizzare diversi metodi:

  • Domiciliazione bancaria o postale: metodo raccomandato da Iren, per cui la bolletta viene automaticamente addebitata sul proprio conto corrente o conto postale.
  • Con carta di credito dall'Area Clienti o dall'app di Iren.
  • In posta con un bollettino.
  • Con bonifico bancario.
  • Con altri metodi specifici per ogni area geografica, ed eventualmente indicati in bolletta.

 

RATEIZZAZIONE DELLA BOLLETTA CON IREN

Si può richiedere la rateizzazione della bolletta con Iren nei seguenti casi:

  • Se la bolletta in questione è un conguaglio che supera del 150% l'ammontare delle bollette precedenti sui consumi stimati.
  • Se il contatore non funziona bene e viene richiesto il pagamento di consumi non registrati dallo stesso.
  • Se la bolletta è più alta di 50 €.
  • Se la bolletta non è scaduta da più di 10 giorni.

Per richiederla, occorre contattare il servizio di assistenza clienti di Iren.

 

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