Come leggere e pagare la bolletta di Edison Energia

La bolletta Edison Energia si compone di due pagine e si caratterizza per un formato particolarmente semplice da leggere e interpretare, con colori e forme che evidenziano le informazioni più importanti. Offre inoltre degli utili suggerimenti per ridurre i propri consumi. Può essere ricevuta e letta:

• In formato cartaceo, con il classico bollettino postale.
• In formato digitale, ricevendola via e-mail o tramite l'Area Privata del sito edison.it o l'app My Edison.

In entrambi i casi la bolletta rimane la stessa, sia nel contenuto che nel formato.

STRUTTURA DELLA BOLLETTA EDISON ENERGIA

Come abbiamo detto, la bolletta di Edison Energia si compone di due pagine. Entrambe contengono informazioni molto utili, organizzate in un layout facile da comprendere.

Nella prima pagina si possono trovare:

• Nella barra verde in alto, ci sono i dati identificativi della bolletta, vale a dire il periodo di riferimento, il numero e la data di emissione. Sempre qui, sulla destra, è indicato il tipo di fornitura (luce o gas naturale).
• Subito sotto, c'è una sezione dedicata ai dati del cliente e al tipo di fornitura. Qui si trovano anche il codice cliente e il codice PDR / POD.
• Scendendo, c'è la sezione Edison Energia informa, in cui l'azienda può inserire eventuali messaggi importanti relativi alla fornitura.
• Ancora sotto, c'è un riepilogo delle voci di spesa, con il totale della bolletta, che è riportato anche in un tondo in evidenza sulla sinistra.
• Sotto il tondo in questione, è anche indicato il termine per il pagamento, l'eventuale addebito diretto su conto bancario, se i pagamenti precedenti sono in regola e il periodo di arrivo della prossima bolletta.
• Tornando nella parte centrale della bolletta, è possibile vedere in un riquadro specifico il nome della propria offerta.
• Scendendo nella seconda metà della pagina, in un tondo in evidenza è presente il dato dei consumi, indicato in Smc per il gas naturale e in kWh per l'energia elettrica.
• Accanto al tondo, si vedono le letture, i consumi in Smc, i consumi fatturati e altri dati simili.

Infine, in fondo alla pagina, sono presenti i contatti utili del Servizio Clienti e del Pronto Intervento.

Per quanto riguarda la seconda pagina, ci sono:

• Un'interessante sezione dedicata al confronto tra i propri consumi e quelli di una famiglia tipo, con alcuni consigli per ridurli.
• Viene quindi indicato come è possibile fare l'autolettura del proprio contatore.
• Una seconda sezione offre informazioni utili come i costi medi unitari, il riepilogo delle imposte, la modalità per inoltrare reclami e così via.

Chi ha diritto al Bonus Sociale, troverà nella sua bolletta una voce specifica. Allo stesso modo, chi è moroso si vedrà addebitato, in apposita voce, la relativa penale.

COME LEGGERE LA BOLLETTA EDISON ENERGIA

Come dicevamo, la bolletta Edison Energia può essere recapitata per posta in formato cartaceo oppure in formato digitale via e-mail, presso l'Area privata o sull'app My Edison.

Ecco ora una guida riassuntiva delle diverse voci che compongono il costo della bolletta:

• Spesa per la materia energia / gas naturale: questa voce indica l'ammontare da pagare per l'energia elettrica o il gas naturale. Non è però semplicemente legata a quanto si consuma, poiché si compone di una quota variabile (quella, appunto, determinata da quanto si utilizza l'energia) e una fissa, che ha un costo deciso dall'operatore e che va a coprire i servizi offerti, come l'Assistenza clienti.
• Spesa per il trasporto e la gestione del contatore: questa voce incorpora tutte le spese sostenute dai distributori per mantenere le infrastrutture con cui luce e gas sono portati alle nostre case.
• Spesa per gli oneri di sistema: questa voce include alcuni costi determinati dall'ARERA (l'Autorità di Regolazione per Reti Energia e Ambiente) che sono uguali per tutti i gestori di energia, sia luce che gas, e includono ad esempio il finanziamento delle energie rinnovabili.
• Totale imposte e IVA: cioè le tasse che si pagano sulla propria bolletta.

COME PAGARE LA BOLLETTA EDISON ENERGIA

Per pagare la bolletta Edison Energia ci sono diverse opzioni:

• Con il bollettino, in supermercati, tabacchi, ricevitorie, bar (che offrono il servizio SisalPay) e in posta.
• Via internet, attraverso il proprio servizio di eBanking.
• Con l'addebito bancario diretto, per cui la bolletta viene direttamente addebitata sul proprio conto corrente (ma viene comunque inviata secondo la modalità stabilita, cartacea o digitale).

RATEIZZAZIONE DELLA BOLLETTA CON EDISON ENERGIA

I clienti residenziali possono richiedere la rateizzazione della bolletta solo in alcuni casi:

• Se la bolletta contiene importi dovuti a un malfunzionamento dovuto a cause non imputabili all'utente.
• Se la bolletta non rispetta la periodicità della fatturazione così come stabilita dal contratto di fornitura.
• Se l'importo è anomalo rispetto alla media delle bollette.
• Se la bolletta include dei conguagli.

In ogni caso l'importo della bolletta deve essere superiore a 50 euro e la richiesta di rateizzazione inoltrata entro 10 giorni dalla scadenza della bolletta.

Per scoprire come richiedere la rateizzazione, occorre contattare il servizio di Assistenza Clienti.