Area clienti Countbox di AGSM

L'Area Clienti di AGSM è chiamata Countbox ed esiste sia sul web, all'indirizzo countbox.agsm.it e sia in forma di app, disponibile per clienti iOS o Android. Permette di svolgere una grande varietà di operazioni direttamente da casa propria o dal proprio cellulare, senza telefonate né attese agli sportelli.

COSA PUOI FARE DALL’AREA CLIENTI DI AGSM?

L'Area Clienti di AGSM, detta Countbox, è accessibile da tutti i clienti di questo gestore che hanno effettuato l'apposita registrazione. Per farla bastano pochi minuti, e naturalmente è gratuita. Per evitare di doversi ricordare un'altra password, è possibile eseguire l'accesso direttamente con il proprio account Facebook. Attraverso lo sportello online Countbox si può:

• Fare l'autolettura del contatore.
• Vedere le bollette e lo stato dei pagamenti.
• Pagare con carta di credito.
• Effettuare tutte queste operazioni anche per altri utenti AGSM, inserendo il loro codice fiscale e il codice cliente.

APP AGSM PER SMARTPHONE E TABLET

L'app AGSM Countbox è disponibile per utenti Android (su Google Play) e iOS (sull'app store di Apple). Consente di svolgere le stesse operazioni disponibili sulla piattaforma Countbox online, ma con la comodità di svolgerle dal proprio smartphone e di ricevere notifiche riguardanti bollette e autoletture.

ALTRI SERVIZI ONLINE DI AGSM

Dal sito di AGSM, e in particolare all'indirizzo servizionline.agsm.it, è possibile anche senza registrazione fare moltissime operazioni, come:

• operazioni relative a un contratto di fornitura, come l'attivazione, il subentro, la voltura, la cessazione e via dicendo.
• Operazioni relative alle bollette: come rettifiche di fatturazione, rateizzazioni, passaggio alla bolletta elettronica, ecc.
• Autolettura e altre operazioni sul contatore.
• Gestire pagamenti e rimborsi.
• Visionare lo stato delle richieste.
• Fare delle richieste come conseguenza di eventi sismici, ad esempio sospensioni dei termini di pagamento.

È poi presente una sezione di modulistica e un tool per contattare l'assistenza clienti fissando un appuntamento con un consulente della società.