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Quali sono le procedure per recedere da un contratto Pay TV?

Se hai stipulato un contratto per un abbonamento Pay TV, è possibile esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione, inviando una richiesta scritta per mezzo di una raccomandata A/R alla casella postale dedicata.

Se invece stai usufruendo dell’abbonamento e desideri disdirlo, hai la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento rispettando i tempi e le modalità di disdetta regolamentati dall’Agcom.

Sia nel caso in cui desideri recedere dal contratto prima del termine prestabilito, sia nel caso in cui, invece, il vincolo contrattuale sia in scadenza o sia già scaduto, la comunicazione scritta dovrà essere inviata con un periodo di preavviso pari a 30 giorni.

Sul sito dell’operatore, solitamente, puoi trovare tutti i moduli necessari da compilare, stampare ed inviare alla casella postale dedicata. La richiesta di recesso dovrà contenere il codice identificativo dell’abbonamento ed i dati del titolare del contratto.

Nel caso in cui la disdetta avvenga prima del termine naturale del contratto, ci sono alcuni costi da sostenere: un mese di abbonamento successivo all’invio della comunicazione scritta, una penale per la disattivazione e, se l’offerta prevede delle promozioni, un contributo aggiuntivo per coprire l’ammontare degli sconti concessi rispetto al canone a regime. Questi costi variano da operatore ad operatore.

Infine, se hai usufruito del Decoder o di altri materiali in comodato d’uso, dopo aver inviato la raccomandata A/R e ricevuto la conferma della disdetta del contratto, avrai 30 giorni di tempo per restituire il materiale presso il punto vendita più vicino o chiamando il numero verde dell’operatore.

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